Chargé.e de mission Infrastructures F/H

*En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises \& organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums.*
*L'entreprise* *BPCE SA* *recherche actuellement des profils :*

Rejoignez un collectif au cœur des ambitions stratégiques du Groupe BPCE !

BPCE réunit les métiers au service des réseaux Banque Populaire et Caisse d’Épargne (paiements, assurance, services financiers…), les métiers mondiaux (banque de grande clientèle, gestion d’actif et de fortune), l’organe central du Groupe BPCE ainsi que les groupements de moyens (comme BPCE SI ou BPCE IT).

Fort de 35000 collaborateurs, ce collectif agit au service du développement, de la performance et des ambitions stratégiques du groupe et de ses 35 millions de clients.

Un terrain de jeu sans limite

Au sein de BPCE, vous évoluerez au cœur des transformations \- digitales, environnementales et sociétales \- vous découvrirez un monde innovant où chaque voix compte et vous développerez des compétences uniques au contact de nos experts présents dans plus de 50 pays.

Des métiers de la tech à la finance de marché, en passant par l’assurance, le digital, les paiements ou les fonctions supports (risques, audit, conformité, RH…), de nombreux métiers sont possibles avec toujours la même exigence : vous offrir des missions responsabilisantes dans un environnement humain et bienveillant.

\\n\\nBPCE\-IT, c'est 1700 collaborateur.trices engagé.es pour proposer des services d'infrastructures, de sécurité informatique et de production applicative pour les utilisateurs du 2ème groupe bancaire français : le Groupe BPCE (Banques Populaires, Caisses d'Epargne, NATIXIS, Crédit coopératif…).

Pourquoi embarquer avec nous ?

• IT specialist : nous sommes une entité dont le cœur de métier est l'informatique.


• Wherever : BPCE IT, c'est 14 sites en France et 1 site à Porto.


• New horizons : notre politique de mobilité interne et de montée en compétences vous ouvre le champ des possibles.


• More than a place to be, a place to stay : vous bénéficierez d'une rémunération attractive et des avantages d'un grand groupe


• All\-inclusive : notre entreprise est engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion.

Au sein de la Direction Télécom et Réseaux DTR, en charge la gestion des infrastructures Telecom, réseaux et sécurités, l'équipe DTR\-Service assure un rôle transverse. Elle réalise trois missions principales :

• Gouvernance : Processus \& Référentiel, Acceptance, Indicateurs et Tableaux de bord sur l'activité DTR, Suivi des dossiers transverses (Organisation,Conformité, …)


• Gestion de l'activité Troubleshooting avancé (Traces réseau, analyses de trafic couches basses, flux applicatifs, Qualification de problèmes, expertise, etc…)


• Gestion de projets transverses

L'équipe DTS est aujourd'hui constituée de 9 collaborateurs en France et 3 à Porto.

PRINCIPALES MISSIONS :

Le·la chargé·e de mission Infrastructures intervient de façon transverse auprès de toutes les directions :

• Organiser et animer différents comités au quotidien (comité de production, changements, …) pour la France et l'international


• Suivi des dossiers réglementaires (contrôles permanents, recommandations d'audit, suivi de l'obsolescence du parc,... ) avec suivi des actions, plannings et alertes


• Génération de tableaux de bord (gestion de capacité des infrastructures, obsolescence du parc, RSE,…)


• Génération d'indicateurs de qualité (changements, incidents, sauvegardes, inventaires, …)


• Gestion du référentiel des habilitations


• Prise en charge et traitement de dossiers transverses DTR à la demande

PROFIL, EXPERIENCE ET CONNAISSANCES TECHNIQUES

• Connaissance des environnements informatiques (réseau, télécom et sécurité) en milieu de production.


• Maitrise de la génération d'indicateurs et tableaux de bord.


• Maitrise des outils bureautique (suite Microsoft Office) et Power BI


• Utilisation d'outils comme Splunk, Service Now, …


• Niveau d'anglais B2 (obligatoire), pour échanger avec les équipes françaises et internationales

COMPETENCES COMPORTEMENTALES OU QUALITES REQUISES

• Compétences en communication et en collaboration, à l'aise avec le travail en équipe et avec le suivi de dossiers transverses


• Vous avez le sens de l'organisation, une bonne capacité d'analyse, un très bon relationnel et un sens critique qui vous permet de travailler au quotidien avec des interlocuteurs multiples.


• Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité.


• Autonomie et proactivité dans la gestion des tâches, sens de l'organisation.


• Sens du service client et du résultat


• Capacité d'analyse

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