Chargé.e de Médiation Financière F-H

At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.

Nous recherchons un.e Chargé.e de Médiation Financière avec du talent et expérimenté.e pour rejoindre notre équipe dynamique.

Accompagné.e par Florian, Team Manager, vos missions principales seront les suivantes :

• Vous analysez et instruisez les dossiers de surendettement et de rétablissement personnel dans le respect de la procédure en vigueur.


• Vous assurez les relations avec les auxiliaires de justice, la Banque de France, les débiteurs, le réseau et les différents prestataires en recouvrement.


• Vous analysez et instruisez les dossiers de surendettement dont le plan n'est pas respecté et mettez en œuvre les actions de recouvrement appropriées.


• Vous participez aux opérations de contrôle permanent et comptable.


• Vous suivez les résultats d'activités, de performances et de recouvrement de votre portefeuille.


• Vous participez à l’élaboration et/ou à la mise à jour des procédures de l’Unité.

Dès votre arrivée, vous serez accueilli.e lors d’une journée Welcome et formé.e par nos Coachs.

Ce que vous apporterez :

• Un discours clair, professionnel et argumenté pour faciliter la médiation.


• Votre expérience en relation client, dans le domaine de la médiation financière.


• Le sens de la négociation et goût du challenge.


• Votre polyvalence, votre autonomie et votre écoute active.


• Des connaissances en techniques de relation client multicanal.


• Votre aisance avec l’univers digital et les outils informatiques.

Nous vous proposons :

• Travail du lundi au vendredi au Parc Technologique à Saint Priest

\-Rémunération fixe annuelle brute : 21 953 \- 25 200

• Horaires flexibles


• Choix du contrat : 35h ou 37h \+ 1 RTT par mois


• Mutuelle et prévoyance


• Titres restaurants de 10€ (dont 60% pris en charge par l’employeur)


• CSE (chèques cadeau, tarifs préférentiels vacances,…)


• Parking gratuit et accessibilité en transport en commun


• Remboursement de la moitié de l’abonnement de transport en commun

Processus de recrutement : 1 entretien RH et 1 entretien avec votre futur.e manager.

Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.

Vous trouverez, en cliquant sur ce lien, notre politique de gestion des données candidats :

https://www.intrum.fr/media/3cuchzyd/080424\-politique\-de\-confidentialit%C3%A9\-candidats.pdf

Do you feel that you might be the right person? Great! Apply now. Looking forward to hearing from you!

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