CHARGÉ(E) DE DÉVELOPPEMENT ET RELATIONS CLIENTS BtoB (F/H)

Le Comptoir Fiduciaire de Paris, acteur de référence dans les solutions de gestion du risque client, recherche un chargé de développement et relation clients (F/H) en CDI, basé à Paris.

L’entreprise :

Le Comptoir Fiduciaire de Paris est une entreprise à taille humaine, fondée il y a plus de 130 ans, spécialisée dans la gestion du risque client.

Le CFP intervient principalement dans les domaines suivants :

• le conseil en optimisation de la gestion du poste clients ;


• le recouvrement de créances, à l'amiable et au contentieux ;


• l'externalisation et l'optimisation des processus de recouvrement.

Alliant savoir\-faire historique et innovation, le CFP est reconnu comme un acteur de référence auprès des entreprises BtoB.

Le poste :

Rattaché(e) à la Directrice des Ventes et en lien étroit avec le Directeur des Opérations, vous intervenez en appui direct de la Directrice des Ventes autour de trois dimensions principales : le suivi de l’activité commerciale, l’animation de la relation clients et la communication externe du CFP.

Vos missions principales

Suivi et coordination de l’activité commerciale

• Assurer le suivi administratif de l’activité commerciale : propositions commerciales, contrats, signatures et relances ;


• Participer à la préparation des rendez\-vous et supports commerciaux ;


• Assurer le suivi des engagements et des échéances ;


• Faciliter la coordination entre la Direction des Ventes et les différents services internes.

Gestion et animation de la relation clients

• Assurer un suivi régulier du portefeuille clients ;


• Développer une relation de proximité et contribuer à la fidélisation des clients ;


• Mettre en place une animation régulière des clients, notamment ceux de plus petite taille avec lesquels les contacts sont moins fréquents ;


• Identifier les attentes et besoins et assurer le lien avec les équipes opérationnelles ;


• Concevoir et diffuser des newsletters et communications régulières à destination des clients.

Communication et visibilité de CFP

• Participer à la mise en œuvre des actions de communication externe de CFP ;


• Assurer l’animation et l’alimentation régulière des réseaux sociaux, notamment LinkedIn ;


• Assurer l’alimentation et la mise à jour du site internet ;


• Proposer et créer des contenus permettant de valoriser les expertises, métiers, actualités et réalisations de CFP ;


• Participer à la création et à l’actualisation des supports commerciaux et institutionnels ;


• Contribuer au développement de la visibilité et de l’image de CFP auprès de ses clients et prospects.

Appels d’offres

• Assurer le suivi des appels d’offres et de leurs échéances ;


• Coordonner les contributions des différents interlocuteurs internes ;


• Participer à la rédaction et à la constitution des dossiers de réponse ;


• Assurer le suivi des consultations jusqu’à leur aboutissement.

Profil recherché :

• Formation supérieure Bac\+3 à Bac\+5, idéalement en commerce, relation clients ou marketing/communication ;


• Première expérience significative dans une fonction mêlant relation clients, coordination commerciale et/ou communication, idéalement dans un environnement BtoB ;


• Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles, avec une très bonne maîtrise de l’orthographe ;


• Bonne maîtrise des réseaux sociaux professionnels, notamment LinkedIn, et aisance avec les outils de publication et de mise à jour de contenus web ;


• Maîtrise des outils bureautiques et capacité à réaliser des supports commerciaux et de communication clairs et professionnels ;


• Rigueur et sens de l’organisation permettant de suivre simultanément plusieurs dossiers, échéances et appels d’offres ;


• Autonomie, réactivité et capacité à prendre des initiatives ;


• Capacité à travailler en transversalité et à coordonner différents interlocuteurs internes.

Vous aimez la relation clients, êtes à l’aise aussi bien dans la coordination et le suivi de dossiers commerciaux que dans la création de contenus et la communication digitale. Organisé(e), polyvalent(e) et doté(e) d’excellentes qualités rédactionnelles, vous appréciez les fonctions transverses et souhaitez contribuer concrètement à la fidélisation des clients et à la visibilité de l’entreprise.

Type d'emploi : Temps plein, CDI à pourvoir immédiatement

Lieu : Paris

Salaire : fixe annuel (35K€) \+variable annuel (5K€)

Avantages : Ticket restaurant, Mutuelle, télétravail partiel

Rémunération : 35 000,00€ par an

Avantages 

• Prise en charge du transport quotidien


• RTT


• Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel

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