Chargé(e) de compte configuration au sein du service clients
Société :
Editeur de logiciels de réservation sur Internet pour l’hôtellerie, Interface Technologies (Reservit) est une société en plein développement sur un marché porteur.
Leader en France sur ce marché, nous équipons de nombreuses chaînes hôtelières, hôtels et restaurants indépendants et distributeurs d’hôtels.
Pour asseoir cette position et poursuivre notre développement, nous recrutons un(e) chargé(e) de clientèle BtoB au pôle configuration du service clients.
Missions
Configurer et former les clients avec les tâches principales suivantes
\- Préparer l’installation d’un nouveau client
\- Installer le logiciel Reservit
\- Former les clients sur les différents modules du logiciel
\- Installer les modules de vente additionnelles (distributeurs, interfaces de paiement)
\- Assurer le suivi des installations (vérification des documents reçus, relance clients)
\- Traiter les appels et mails entrants
\- Déconnecter les modules et clients résiliés
Profil et compétences
Titulaire d’un bac \+2/3 en commerce/tourisme, vous avez des connaissances du secteur de l'hébergement touristique afin de conseiller au mieux vos clients
Vous avez déjà eu des expériences en relation clients et en secteur de formation des adultes
Vous êtes proactif et à l’écoute
Organisation, autonomie et sens du service client sont des qualités primordiales pour ce poste, votre élocution et votre expression écrite sont de bon niveau.
La pratique d’une ou plusieurs langues étrangères serait un plus.
Conditions
Poste en CDI basé à la Penne sur Huveaune (Marseille)
Horaires 39h hebdomadaires
Salaire fixe 25 500 € brut annuel
Avantages
Mutuelle / tickets restaurants / participation / primes diverses (vacances, objectifs)Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 25 500,00€ à 25 550,00€ par an
Avantages
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
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