Chargé(e) de Clientèle Gestion Locative
L'OPH31 est un bailleur social agissant dans tout le département de la Haute\-Garonne. Avec environ 3 500 logement gérés, il satisfait plus de 8 500 locataires répartis sur près de 100 communes.
L'OPH31 est un acteur territorial majeur sur la Haute Garonne. Il est membre fondateur avec d’autres bailleurs du GIE Garonne Développement et de la SAC Garonova qui lui permet de se doter d’un écosystème puissant et ainsi renforcer son positionnement, son offre au service des habitants de la Haute Garonne.
Si vous souhaitez intégrer un organisme à taille humaine, engagé au quotidien pour le vivre ensemble et avec la volonté d’apporter des solutions concrètes aux questions de l’habitat et des habitants… ce poste peut être une opportunité pour vous !
Description du poste
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Dans le cadre d'un CDD de remplacement pour congé maternité, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, en charge d'optimiser la location et de garantir une satisfaction client optimale.
Vos responsabilités clés :
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, en optimisant la location et en assurant la qualité de l'information.
- Réduire la vacance immobilière en mettant en place des actions de prospection pour attirer de nouveaux locataires.
- Gérer les dossiers d'attribution, en veillant à la conformité et en proposant les meilleures propositions de logement.
- Assurer la gestion complète du parcours des locataires, de leur entrée jusqu'à leur départ, y compris en phase précontentieuse.
- Établir une communication de qualité avec les locataires, en répondant à leurs besoins et en les informant sur les spécificités des logements.
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De formation BTS Professions immobilières et doté d'une expérience de 2 ans minimum. Des connaissances relatives au secteur du logement social sont un plus.
Vous maitrisez les procédures de gestion des dossiers locatifs en logement social ainsi que l’environnement juridique du domaine.
La connaissance des logiciels PREM et IMHOWEB est un plus.
Vous savez gérer vos priorités et avez le sens du travail d’équipe. Vous avez des qualités relationnelles permettant de s’adapter à de multiples interlocuteurs.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et capacité de synthèse, d'analyse et d'initiative.
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