via indeed · 5 juin 2026 ·il y a 8 jours

Chargé(e) d'Agence et de clientèle H/F

Shiva
Lille Temps plein
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Vos missions

  • Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez\-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances,

  • Réalisation et optimisation des plannings d’intervention (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial

  • Visite à domicile (définition du besoin, liste des envies, vente\-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)

  • Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)

  • Sélection et intégration des intervenants : traitement des candidatures, entretiens de sélection, tests ménage et repassage

  • Réalisation d’objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction.

Rejoignez une enseigne pleine de sens Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !

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Shiva

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📊 Marché de l'emploi · France
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Questions fréquentes

Combien d'offres sont disponibles à Lille ?
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Les offres en France offrent-elles du télétravail ?
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