Chargé(e) Crédit Client / Recouvrement H/F
Nous recherchons un(e) Chargé(e) Crédit Client afin de sécuriser notre développement commercial et de maîtriser le risque client. Véritable partenaire des équipes commerciales, vous contribuerez à la préservation de notre trésorerie tout en maintenant une relation de qualité avec nos clients.
Vos missions
Rattaché(e) à la Direction Administrative et Financière, vous aurez pour principales responsabilités :
\- Analyser la solvabilité des nouveaux clients et des clients existants.
\- Définir et suivre les encours autorisés.
\- Assurer la validation financière des commandes dans le respect de la politique crédit de l'entreprise.
\- Suivre quotidiennement les comptes clients et les retards de paiement.
\- Réaliser les relances écrites (courriers, e\-mails) et téléphoniques.
\- Négocier les échéanciers de paiement lorsque cela est nécessaire.
\- Identifier les risques de défaillance et proposer les actions adaptées.
\- Assurer le suivi des litiges en collaboration avec les services commerciaux et administratifs.
\- Travailler en étroite relation avec la force de vente afin de concilier développement commercial et maîtrise du risque financier.
\- Préparer et suivre les dossiers transmis aux prestataires de recouvrement ou aux procédures contentieuses.
\- Produire les indicateurs de suivi du poste clients et participer à l'amélioration continue des processus de crédit management.
Profil recherché
\- Formation Bac \+2 à Bac \+3 en comptabilité, gestion, finance ou administration des entreprises.
\- Expérience minimum de 3 ans dans une fonction similaire (crédit client, recouvrement, administration des ventes ou comptabilité clients).
\- Bonne maîtrise de l'analyse financière et du risque client.
\- Aisance dans les échanges téléphoniques et la négociation.
\- Capacité à faire respecter les règles tout en préservant la relation commerciale.
\- Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles.
\- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
Qualités attendues :
Nous recherchons une personnalité alliant :
\- Fermeté et diplomatie.
\- Rigueur et sens de l'organisation.
\- Esprit d'analyse et capacité de décision.
\- Maturité dans la communication professionnelle.
\- Résistance au stress et gestion des situations sensibles.
\- Sens du service et aptitude à travailler en collaboration avec les équipes commerciales.
Le candidat idéal saura faire preuve d'une véritable « main de fer dans un gant de velours » : défendre les intérêts financiers de l'entreprise tout en maintenant des relations constructives avec les clients et les équipes internes.
Conditions :
\- Contrat : CDI
\- Temps plein
\- Prise de poste : Dès que possible
\- Rémunération : Selon profil et expérience
\- Mutuelle avantageuse prise en charge au 2/3 par l'entreprise
\- Prévoyance prise en charge à 100% par l'employeur
\- Prime de participation aux résultats de l'entreprise (entre 2 et 3 mois de salaire sur les 2 derniers exercices)
Rémunération : à partir de 2 600,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
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