Chargé de recouvrement H/F

Au cœur d’un Groupe où tous les métiers ont un sens, nous recherchons Chargé de Recouvrement H/F au sein du siège à Villepinte (93\).

Chez Petit Forestier Group, chaque collaborateur est un talent. Par votre expertise et vos compétences vous contribuez à faire rayonner notre raison d’être : améliorer la qualité de vie par la maîtrise de la chaîne du Froid.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement dynamique et stimulant au sein du Groupe avec l’ambition de devenir le leader mondial de la location frigorifique durable.


• Une équipe dynamique prête à relever de nouveaux challenges au quotidien.


• Des opportunités de développement et de formation continue, à travers un outil intégré d’E\-Learning.


• Des avantages sociaux, notamment : titres restaurant, prime de participation, chèques vacances, comité social d'entreprise, prime de cooptation, reconnaissance du temps de travail supplémentaire, CET, Plan Épargne Entreprise, PERCO.

• Gérer un portefeuille clients en développant une relation commerciale et de recouvrement de qualité.


• Assurer la création et la mise à jour des comptes clients, ainsi que le contrôle de la bonne intégration des données entre SAP et Kwote.


• Vérifier le lettrage des comptes et analyser les impayés afin de mettre en œuvre les actions de recouvrement adaptées.


• Effectuer les relances clients par téléphone et par e\-mail, assurer le suivi des promesses de paiement et garantir la traçabilité des actions dans Kwote.


• Traiter les demandes clients et transmettre les informations nécessaires aux services concernés.


• Collaborer étroitement avec les équipes Commerce, ADV, Comptabilité et Contentieux pour optimiser le recouvrement et le traitement des dossiers.


• Négocier des solutions de paiement adaptées (échéanciers) dans le respect des procédures internes.


• Préparer et transmettre les dossiers au contentieux lorsque les démarches amiables n’aboutissent pas.


• Analyser les comportements de paiement, surveiller les encours et identifier les risques de défaillance financière.


• Contribuer activement à la sécurisation de la trésorerie et à la réduction du risque client.

• Formation de niveau BAC à BAC \+2 en gestion, comptabilité, finance ou administration.


• Une première expérience en relation client, comptabilité ou recouvrement est un plus, mais les profils juniors sont les bienvenus.


• Vous aimez les chiffres


• Forte motivation pour apprendre le métier du recouvrement et développer ses compétences.


• Aisance relationnelle et téléphonique, avec un bon sens du service client.


• Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités.


• Esprit d’équipe et capacité à travailler avec différents interlocuteurs.


• Maîtrise des outils bureautiques ; la connaissance de SAP ou d’un outil de recouvrement est appréciée.


• Capacité d’analyse et sens de la confidentialité.

*Vous intégrez une équipe qui portent les valeurs du Groupe* *: passion, sens du service, engagement et agilité*.

Tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation d’handicap.

Petit Forestier Group, un métier qui fait sens.

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