Chargé de recouvrement H/F

En tant que chargé(e) de recouvrement, vos responsabilités consisteront à :

• Assurer un suivi proactif d'un portefeuille de dossiers en impayés avec un objectif constant d'efficacité et de réactivité

• Prioriser les actions en fonction des enjeux financiers afin d'optimiser les encaissements

• S'inscrire dans une dynamique orientée résultats, en conciliant efficacité, réactivité et qualité de traitement dans un environnement exigeant

• Identifier les causes des retards de paiement et mettre en œuvre les actions adaptées à la régularisation

• Être force de proposition dans la mise en place de solutions amiables en coordination avec les équipes commerciales

• Optimiser les délais de recouvrement et contribuer à l'amélioration du taux de recouvrement, dans un objectif de performance collective

• Maintenir une relation client constructive, dans une logique de fidélisation et de maîtrise du risque

• Assurer le suivi des encaissements et contribuer à la bonne affectation des paiements (lettrage en lien avec la comptabilité)

• Suivre et piloter son activité à travers des indicateurs de performance (balance âgée, cash collecté, taux de recouvrement)

• Participer activement à la résolution rapide des litiges afin de sécuriser les encaissements Le profil recherché

• Vous disposez d'une formation supérieure (Bac +2 à Bac +5) en gestion, finance, comptabilité ou droit

• Expérience confirmée (3 ans minimum) en recouvrement amiable, relation client ou gestion de comptes

• Une première expérience dans un environnement BtoB / financement / leasing est un plus *

• Vous avez un excellent relationnel et un sens du service client

• Une forte capacité de négociation et de persuasion, avec diplomatie

• Orienté(e) résultats avec une forte appréciation pour les environnements dynamiques Poste à pourvoir en CDI.

• Une rémunération fixe + variable (compte épargne temps, 12 JRTT, mutuelle remboursée à 70%, tickets restaurant ou restaurant interentreprises, épargne salariale avec abondement.)

• Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

• L'occasion de parler et travailler en anglais dans une entreprise internationale et dynamique

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