Chargé de recouvrement H/F
Intégré au sein du service consommateurs, cellule recouvrement, vos principales missions seront :RecouvrementGérer les procédures de recouvrement amiable (stades de relance) et judiciaire (injonction de payer, contentieux)Analyser et traiter les dossiers d'impayés (exploitation et travaux)Suivre les procédures collectives (redressement et liquidation judiciaires)Négocier des solutions de paiement (échéanciers, prélèvements, CB)Assurer le suivi et la traçabilité de toutes les actionsRelation client Gérer les réclamations et contestations (1er niveau)Appliquer la démarche du Recouvrement AttentionnéGérer les clients difficiles avec diplomatieRédiger des courriers et courriels professionnels
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