Chargé de recouvrement et contentieux
Notre entreprise :
Le groupe FAURÉ est le groupement des entreprises FAURÉ (couverture, plomberie et assainissement), FAUROHM (électricité et serrurerie), EAU\&CO (étanchéité) et PCE Construction (ravalement et structure). Le groupe FAURÉ existe depuis plus de 20 ans et est positionné sur le marché de la rénovation du bâtiment dans toute l’Ile\-de\-France. Nous travaillons en étroite collaboration avec les syndics et cabinets d’architecture. Comptant plus de 130 collaborateurs, vous travaillerez dans un environnement pluridisciplinaire et profiterez de l’expertise de nos spécialistes.
Rejoindre le groupe FAURÉ, c’est évoluer dans un milieu exigeant et vivre de nouveaux défis chaque jour.
Description du poste :
Le/la Chargé(e) de Recouvrement est responsable de la gestion des créances clients, du suivi des comptes débiteurs et du recouvrement des sommes dues à l’entreprise. Il/elle veille à minimiser les retards de paiement et à maximiser les rentrées d’argent en respectant les procédures internes et la réglementation en vigueur.
Missions principales :
1/ Gestion des comptes clients
- Mettre à jour la base de données clients, vérifier la santé financière et solvabilité des clients.
- Analyser la balance âgée des clients et les comptes clients en étroite collaboration avec le service comptabilité client.
- Tenir à jour le suivi des dossiers dans les outils de gestion informatique.
- Préserver la relation client et l'image de la société.
- Relancer les débiteurs et obtenir des garanties de paiement.
- Réceptionner les appels entrants et répondre avec clarté aux clients.
- Relancer par mail, téléphone, courrier (jusqu’à la mise en demeure).
- Négocier efficacement les modalités de paiement après concertation avec la DAF (échéanciers, règlements immédiats...).
- Obtenir des engagements fermes et assurer leur suivi.
- Gérer les différentes étapes du contentieux allant de la mise en demeure à l'injonction à payer.
- Suivre les litiges et relancer les opérationnels.
- Préparation des dossiers contentieux en vue de transmettre à l’avocat après validation de la DAF.
- Déclencher des procédures d'injonction à payer auprès du tribunal compétent.
- Assurer le suivi complet des dossiers.
- Présenter clairement les situations de dossier et proposer des solutions adaptées.
- Reporting et réunions régulières auprès de la Directrice Administrative et Financière.
- Respect des procédures.
Formation : Formation en gestion, comptabilité, finance ou équivalent.
Expérience : Minimum 2 ans d’expérience dans une fonction similaire.
Compétences Techniques :
\- Connaissance des techniques et juridiques de recouvrement.
\- Maîtrise des outils informatiques (Excel, logiciels de gestion comptable).
\- Connaissance des réglementations en vigueur.
Compétences Personnelles :
\- Excellentes capacités de communication et de négociation.
\- Sens de l’organisation et rigueur.
\- Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
\- Sens de la diplomatie et de la persévérance.
Conditions de travail :
Type de contrat : CDI, 39h/semaine
Rémunération : à définir selon profil
Tickets restaurant et titres de transport pris en charge à 50%.
Participation et intéressement
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : Jusqu'à 34 000,00€ par an
Avantages
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Bac \+2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
- Facturation: 3 ans (Optionnel)
- Permis B (Optionnel)
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