Chargé de rdv en milieu automobile (H/F)
Nous recrutons pour notre client, une concession automobile partenaire offrant un cadre de travail lumineux, spacieux et agréable, un Chargé de RDV H/F pour le service après-vente. En binôme avec une autre personne, vous travaillez en lien avec la secrétaire d'accueil, les réceptionnaires et les techniciens de l'atelier pour assurer la programmation des interventions à réaliser. Depuis plus de 5 ans, notre agence Aquila RH Dardilly s'engage aux côtés des candidats et des entreprises en plaçant la proximité, l'écoute et l'humain au coeur de ses priorités. Notre objectif : vous connecter aux bonnes opportunités et vous accompagner à chaque étape de votre parcours professionnel. Vos missions: Votre mission principale est d'assurer la planification des interventions pour l'atelier mécanique. A ce titre, vous êtes amené à : - Prendre connaissance des travaux à réaliser sur les véhicules - Établir les bons d'interventions le plus précisément possible grâce à vos connaissances mécaniques et en appui avec l'atelier - Échanger avec le client par téléphone pour prendre compte de leurs besoins/attentes et faire part des disponibilités de rdv - Assurer les commandes de pièces auprès des fournisseurs - Gérer les aléas de dernières minutes, les changements de planning, les litiges clients - - assurer un suivi des interventions sur le logiciel informatique interne Votre profil: Doté d'une expérience dans la relation client et de connaissances de base dans la mécanique automobile, vous disposez également d'une très bon sens de l'organisation et des priorités. Vous avez la communication facile pour faire remonter toute information utile à l'atelier, au responsable SAV et aux clients. Vous êtes à l'aise sur l'outil informatique. Votre dynamisme et votre sens du service seront indispensables pour gérer vos multiples missions simultanément tout en gardant le sourire ! - Première expérience dans la relation client demandée. - Connaissances de bases dans la mécanique automobile. - Bonne maitrise de l'outil informatique. CONDITIONS DU POSTE Contrat : CDI - à pourvoir dès que possible. Horaires : 8h-12h / 14h-18h du lundi au vendredi. Localisation : Francheville. Rémunération : entre 2 300 et 2 500 brut mensuel (selon profil et expérience).
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