Chargé de patientèle et d'accueil H/F
La Maison Lutetia, un établissement de renom spécialisé dans la greffe capillaire sans chirurgie et en médecine esthétique à la française, vous invite à rejoindre son équipe. Alliant avant\-gardisme, expertise et souci du détail, nous proposons à notre clientèle des soins sur\-mesure, naturels et raffinés, en utilisant des technologies médicales de pointe.
Avec un emplacement privilégié à Paris, la Maison Lutetia est reconnue comme l'une des meilleures adresses de beauté pour femmes et hommes.
Vos missions principales :
- Accueillir, orienter et accompagner les patients avec professionnalisme et bienveillance, en présentiel, par téléphone et par mail/ whats’app.
- Assurer le suivi administratif des dossiers patients avec rigueur et confidentialité : création, mise à jour, archivage et tâches administratives courantes.
- Effectuer les encaissements et gérer des taches de comptabilité basique (devis, facture..)
- Coordonner et optimiser les plannings des médecins, des salles et des rendez\-vous afin de garantir une organisation fluide et une expérience patient haut de gamme.
- Assurer le suivi des patients : relances, suivi des plans de traitement personnalisés et fidélisation.
- Conseiller, proposer et vendre des soins et produits adaptés aux besoins des patients, tout en identifiant des opportunités commerciales pertinente.
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais.
- Très bonne élocution et présentation impeccable.
- Sens de l'organisation et réactivité.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec une grande rigueur.
- Horaires : 39 heures par semaine.
- du lundi au samedi, avec deux jours de récupération par semaine.
- Prise en charge à 50 % du transport quotidien.
- Mutuelle santé Alan.
- Tickets restaurants pris en charge à 50 %.
- Réductions sur les traitements proposés par la Clinique.
Si vous souhaitez évoluer dans un environnement prestigieux et innovant, postulez dès maintenant pour faire partie de l'équipe de la Maison Lutetia !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
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