Chargé de E-Merchandising / E-Commerce - (Lille) - Freelance H/F

Description du poste

Chargé(e) de E\-Merchandising / E\-Commerce
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Contexte de la mission

Au sein d’une organisation disposant d’un réseau étendu de points de service et d’une forte activité digitale, vous intégrez le pôle E\-Commerce.

Votre rôle est d’accompagner le/la Responsable E\-Commerce dans l’optimisation des parcours d’achat, de la performance commerciale en ligne et de la stratégie omnicanale, avec un objectif central : offrir une expérience client fluide, efficace et orientée performance.

Vos missions principales

Au quotidien, vous intervenez sur les axes suivants :

• Optimisation de la visibilité des offres

+ Déployer une stratégie d’e\-merchandising performante (moteur de recherche interne, ranking, filtres, cross\-selling, up\-selling).
+ Adapter l’affichage des offres en fonction des disponibilités produits/prestations afin de maximiser la conversion.

• Amélioration continue du parcours d’achat

+ Proposer et piloter des tests A/B pour optimiser les différentes étapes du tunnel de conversion.
+ Identifier les points de friction et opportunités d’amélioration à partir de l’analyse des comportements utilisateurs.

• Pilotage de la performance

+ Suivre et analyser les indicateurs clés (taux de conversion, panier moyen, taux de rebond, etc.).
+ Analyser les performances par source de trafic et par device.
+ Formuler des recommandations actionnables à partir des données.

• Travail transverse et coordination

+ Collaborer étroitement avec les équipes SEO, SEA et CRM afin d’assurer une cohérence globale de la stratégie digitale et des pages d’atterrissage.
+ Travailler en lien avec les équipes offre, animation commerciale et marketing client.

• Veille et recommandations

+ Réaliser une veille concurrentielle et marché pour identifier les meilleures pratiques.
+ Proposer des orientations stratégiques visant à renforcer l’attractivité et l’efficacité du site.

Profil recherché

• Solide maîtrise des enjeux e\-commerce et des leviers d’e\-merchandising.


• Forte capacité analytique et aisance avec les outils de suivi de performance.


• Orientation client et performance, avec une grande rigueur organisationnelle.


• Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle dans un environnement agile.


• Bon relationnel et goût du travail collaboratif.


• La maîtrise de l’anglais est un atout dans un contexte international.

Environnement outils

Vous travaillez au quotidien avec des outils de type :

• solutions de recherche et de merchandising,


• CMS,


• outils de gestion commerciale/ERP,


• outils d’analytics et de webanalyse,


• solutions d’analyse de l’expérience utilisateur.

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