Charge de clientele technico-commercial (H/F)
ATTILA est le premier réseau national spécialisé dans la réparation et l’entretien de tous types de toitures. Fort de près de 130 agences et de plus de 1 000 collaborateurs, le réseau a pour mission de protéger et de pérenniser le patrimoine toiture de ses clients. L’agence ATTILA Lille Seclin, entreprise familiale à taille humaine, poursuit son développement et recherche un chargé de clientèle pour renforcer son équipe.
Le chargé de clientèle occupe une fonction centrale au sein de l’agence. Véritable ambassadeur de l’entreprise, il contribue au développement commercial, assure la gestion des projets clients et coordonne le suivi des chantiers.
Dans le cadre de ses missions commerciales, il développe et fidélise un portefeuille clients sur son secteur géographique. Il mène des actions de prospection afin d’identifier de nouvelles opportunités d’affaires, traite les demandes de prestations, négocie les offres et établit les devis. Il assure également le suivi des commandes, les relances commerciales et la gestion de la relation client, tout en veillant à atteindre les objectifs définis avec la direction de l’agence.
En tant que gestionnaire de projets, il évalue les besoins humains et matériels nécessaires aux chantiers, réalise les chiffrages et veille à l’optimisation des coûts. Il coordonne les échanges avec les fournisseurs, participe à la planification des interventions et assure la liaison permanente entre le client et les équipes opérationnelles. Il contrôle la rentabilité et la performance technique des chantiers, suit leur avancement et valide leur réception à l’issue des travaux.
Le chargé de clientèle organise également l’activité des couvreurs en leur transmettant les informations techniques et économiques nécessaires à la bonne exécution des chantiers. Il veille au respect des budgets, des délais, des règles de sécurité et des normes réglementaires. Il contrôle la qualité des réalisations, accompagne les équipes dans la résolution des difficultés rencontrées et garantit la conformité des travaux réalisés.
La réussite dans ce poste repose sur de solides compétences commerciales, un goût prononcé pour la prospection et la négociation, ainsi qu’une bonne compréhension des aspects techniques du métier. Le chargé de clientèle doit faire preuve d’organisation, d’autonomie, de rigueur et d’un excellent sens relationnel. Son dynamisme, son esprit d’équipe, sa capacité d’adaptation et son orientation client sont essentiels pour assurer la satisfaction des clients et contribuer à la performance de l’agence. Une disponibilité pour des déplacements fréquents est également requise.
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