Chargé de clientèle La Poste H/F (bureau de Cachan)
VOS PRINCIPALES MISSIONS Vous avez envie d'exercer un métier évolutif et diversifié ? Vous souhaitez être le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en bureau de poste ? Au sein de l'espace clients : - Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l'ensemble des offres et des services, - Vous guidez les clients dans l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance, - Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou un service adapté (courrier, colis banque, téléphonie,.) et finalisez l'acte d'achats, - Vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire, conseiller clients professionnels). Votre profil : - Vous êtes doté d'une aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction. - Votre sens commercial, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts. - Votre autonomie et votre rigueur vous permettent d'apporter une réponse adaptée aux besoins des clients. - Vous utilisez sans difficulté les outils bureautiques et digitaux pour répondre aux clients de manière efficace.
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