Chargé de clientèle H/F

Nous recherchons un.e Chargé de clientèle H/F pour notre client basé au Blanc-Mesnil (93). Cette mission est à pourvoir dès que possible, pour une rémunération comprise entre 28k€ et 32k€ selon profil et expérience. Durée de mission : 3 mois possiblement renouvelable. Ce que vous ferez En tant que Chargé de clientèle H/F, vous aurez pour principales missions :

• Assurer un service client multicanal (téléphone, e-mail, chat, réseaux sociaux) de haute qualité.

• Gérer les demandes clients de bout en bout : diagnostic, conseil, résolution de problèmes et planification d'interventions techniques.

• Traiter et suivre les commandes, ainsi que l'envoi des ordres de service.

• Prioriser et gérer les urgences, y compris les demandes escaladées.

• Apporter des solutions techniques liées à l'utilisation et à l'entretien des produits à l'aide de supports et outils dédiés. Ce que vous apportez Pour réussir sur cette mission de Chargé de clientèle H/F :

• Formation Bac+2/3 avec une première expérience en relation client, idéalement dans un environnement technique ou de services à domicile.

• Forte capacité d'analyse et de prise de décision, avec un bon sens du conseil.

• Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec une expression claire et structurée.

• Organisation, rigueur, autonomie et proactivité.

• Capacité d'apprentissage rapide des outils internes et logiciels (dont SAP apprécié). Si cette opportunité de vous intéresse, n'hésitez pas et postulez dès maintenant !

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