Chargé de Clientèle (h/f) (H/F)
Adecco recherche pour l'un de ses clients un Chargé de Relation Clients H/F dans le cadre d'une mission d'intérim du 2 novembre 2026 au 31 janvier 2027. Conditions de travail - Lieu : Noisy le Grand - Du lundi au vendredi - 35 heures hebdomadaire - Horaires : 9h00 à 17h00 - Rémunération : 2 080 € brut mensuel + prime géographique Vos missions Au sein du Service Clients Grands Comptes & Prestataires, vous assurez le traitement personnalisé des réclamations clients et contribuez à la qualité de service. À ce titre, vous serez en charge de : - Traiter les réclamations clients de bout en bout ; - Prendre en charge les tickets et assurer leur qualification ; - Effectuer les recherches relatives au suivi des plis ; - Solliciter les enquêtes auprès des établissements concernés et assurer les relances nécessaires ; - Procéder à la clôture des dossiers et, le cas échéant, à l'indemnisation des clients ; - Participer aux briefs quotidiens et aux réunions d'équipe ; - Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service. - Vous disposez d'une première expérience réussie dans la relation client, le service après-vente ou la gestion des réclamations ; - Vous êtes disponible pour travailler sur l'ensemble de la période indiquée (aucun congé ne pourra être accordé durant cette période). - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ; - Vous faites preuve d'un excellent sens du service client ; - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve) ; - Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles.
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