chargé de clientèle (H/F)
ADECCO recrute un CHARGE DE CLIENTELE (H/F) sur St Quentin Fallavier Vous serez garant de la gestion de demandes des clients
• Accueillir et prendre en charge les demandes clients des Directions Régionales en s'assurant de la bonne compréhension du besoin du client
• Réceptionner, traiter et réorienter les demandes vers les bons interlocuteurs si besoin
• Tracer les échanges clients dans les différents SI et collecter/mettre à jour toutes les informations relatives au client
• Assurer le traitement et la relation client pour les diverses demandes
• Vérifier la situation du client ( coordonnées.)
• Traiter les tâches affectées
• Traitement des réclamations et litiges Poste à pourvoir début Juin jusqu'en Septembre - vous êtes dynamique - votre sens du service client est votre point fort - vous avez une bonne maitrise d'excel et SAP - Vous savez gérer les réclamations clients de façon rigoureuse
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