Chargé de clientèle en gestion locative - CDD H/F

L’agence Val de Saône située à Rillieux la Pape recherche un(e) chargé(e) de clientèle (H/F) à temps plein en CDD.

Rattaché(e) à un(e) responsable d’équipe sectorisée, vous contribuez à l’optimisation de la réponse apportée aux locataires, prospects et demandeurs en conformité avec la mission sociale de Lyon Métropole Habitat.

Vos activités principales seront :

• Réaliser la commercialisation des logements et annexes


• Réaliser les tâches administratives dont le recueil des pièces, le montage et la préparation des dossiers présentés à la CALEOL


• Favoriser l’accompagnement apporté aux clients en conformité avec la mission locative, sociale et commerciale de Lyon Métropole habitat


• Contribuer à l’amélioration de la satisfaction du client et à la qualité de vie des résidences


• Lutter contre les impayés de loyer : relances téléphoniques et courriers, convocations, mise en place et suivi de plans d’apurement pour locataires en dette


• Traiter les dossiers de sorties des clients


• Participer à l’accueil physique des clients en agence.

Connaissances nécessaires :

• Réglementation du logement social


• Connaitre la politique du logement , les modes et processus de décisions des collectivités locales et des services de l'état


• Connaitre le marché de l'immobilier et du logement social


• Connaître les politiques du logement, les modes et processus de décision des collectivités locales et des services de l'Etat


• Expérience traitement des impayés serait un plus.

Ce poste s'adresse à un(e) candidat(e) diplômé (e) d'un BTS/Licence pro en Professions Immobilières avec stages ou un Bac si expériences professionnelles d’au moins 2 ans sur un poste similaire.

Reconnu(e) pour votre sens relationnel, votre capacité d'écoute et votre aptitude à travailler en équipe. Vous savez convaincre et négocier.

Des déplacements sont à prévoir.

Travailler à Lyon Métropole Habitat, c'est :

• Intégrer une entreprise publique avec une mission d'intérêt général déployée sur tout le territoire de la métropole de Lyon et engagée socialement dans une démarche RSE;


• Travailler dans des équipes à taille humaine actives et motivées, avec des interlocuteurs et des dossiers très variés;


• Avoir la possibilité de télé travailler un jour par semaine à partir de 6 mois d’ancienneté.


• Pouvoir disposer d'un aménagement de son temps de travail (annualisation sur cinq jours, quatre jours et demi, alternativement quatre et cinq jours) et six semaines de congés payés;


• Avoir la possibilité d'être formé(e) régulièrement, comme l'ensemble de nos collaborateurs.


• Structure de rémunération : fixe annuel y compris treizième mois \+ intéressement \+ avantages CSE \+ Tickets restaurant \+ participation mutuelle \+ indemnités de transport.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : à partir de 28 300,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

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