Chargé de clientèle - Assurances de personnes H/F
Basé à La Bassée depuis 1921, est spécialisé dans l'assurance Auto, Habitation, Flotte Automobile et Transport.
Chargé(e) de clientèle \- Assurances de Personnes \- CDI
Bocquet Assurances, c'est une histoire familiale qui dure depuis plus de 100 ans, mais c'est surtout une équipe dynamique et profondément attachée à la qualité de service. Nous accompagnons au quotidien une clientèle fidèle – particuliers, indépendants, artisans, commerçants et entreprises – sur leurs sujets d'assurance avec sérieux, réactivité et une vraie dimension humaine.
Aujourd'hui, pour accompagner notre développement et remplacer une personne partant en retraite, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle Assurances de Personnes (individuelles et collectives) pour accompagner nos clients sur leurs besoins en santé, prévoyance, retraite et épargne. Ce poste est à pourvoir en CDI.
Un poste d'expertise au cœur des enjeux de protection et de patrimoine
Vous intervenez comme référent(e) conseil auprès de particuliers, d'indépendants et de dirigeants sur l'ensemble de leurs besoins de protection sociale et patrimoniale : santé, prévoyance, retraite (individuelles et collectives), épargne et assurance vie.
Votre rôle est à forte valeur ajoutée : vous analysez des situations complexes, structurez les garanties, intégrez les dimensions fiscales, sociales et réglementaires, et accompagnez vos clients dans leurs objectifs de constitution, valorisation et transmission de patrimoine.
Vous agissez en véritable partenaire de confiance, capable de vulgariser des dispositifs
complexes et de sécuriser les choix de couverture dans une logique de protection durable
des personnes et de leurs proches.
Concrètement, vous serez amené à :
- Travailler en étroite collaboration avec La direction, les chargés de clientèle Entreprises du cabinet, ainsi que les clients particuliers,
- Accueillir et conseiller les clients (téléphone, agence) sur leurs besoins de protection et leurs projets patrimoniaux
- Analyser les situations et proposer des solutions adaptées : santé, prévoyance, retraite, emprunteur, épargne, assurance vie
- Être garant de la constitution des dossiers en conformité avec la règlementation applicable ainsi que les requis internes de la compagnie
- Être l’interlocuteur privilégié de la compagnie dans l’établissement et le suivi des dossiers clients
- Gérer le portefeuille existant : souscriptions, avenants, résiliations, suivi des contrats, avec un haut niveau d'exigence qualité
- Accompagner les clients dans leurs démarches de remboursement et de prise en charge, avec pédagogie
- Développer le portefeuille par le multi\-équipement, l'optimisation des garanties et des actions de prospection ciblées (recommandations, réseau, prescripteurs)
- Collaborer au quotidien avec l'équipe dans un esprit d'entraide et de transparence
Ce que nous attendons de vous
Au\-delà des compétences, nous cherchons une personne fiable, rigoureuse, impliquée et bienveillante, qui aime son métier et qui a à cœur de bien faire.
Nous serons particulièrement attentifs à :
- Votre expérience en assurances de personnes (au moins 3 ans) et votre maîtrise des produits santé, prévoyance, retraite et emprunteur individuels et collectifs ;
- Votre aisance relationnelle, votre goût pour le conseil et votre capacité à expliquer des garanties complexes avec clarté et pédagogie ;
- Votre autonomie, votre sens de l'organisation et votre réflexe commercial ;
- Votre envie de travailler en équipe, de partager les infos, de vous rendre disponible et d'apprendre des autres ;
- Votre rigueur et votre fiabilité, car la gestion des dossiers en assurances de personnes demande précision et constance ;
- Votre aisance avec les outils informatiques
Pourquoi rejoindre Bocquet Assurances ?
Parce que vous cherchez plus qu'un poste : un cadre de travail stable, une PME à taille humaine, où l'on sait pourquoi on se lève le matin.
Parce que vous aimez les sujets de fond, les relations de confiance, et les environnements où votre parole compte et où votre expertise en assurances de personnes est reconnue à sa juste valeur.
Et parce que vous avez envie de contribuer à une belle histoire, de celles qui durent, évoluent et s'écrivent collectivement.
Le processus de recrutement :
- Un premier échange en visio (30 min) pour faire connaissance avec Marie, notre RH externalisée
- Un questionnaire de personnalité à renseigner
- Un entretien physique avec Sophie et David, nos dirigeants
- Une rencontre avec l'équipe
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