Chargé d'affaires maintenance cvc (F/H)
Sous la responsabilité du Directeur / Responsable d'Agence, le/la Chargé(e) d'Affaires de Maintenance CVC assure la gestion globale, le développement commercial et le suivi financier et technique d'un portefeuille de contrats de maintenance en Génie Climatique.Garant(e) de la satisfaction client, de la rentabilité des affaires et du respect des règles de sécurité, vous pilotez les équipes d'intervention (techniciens, chefs d'équipe) et veillez à l'exécution conforme des prestations.Vos missions principales si vous les acceptez :1) Gestion commerciale et relation clientDéveloppement et fidélisation : Gérer, renouveler et développer un portefeuille de contrats de maintenance CVC.- Chiffrage et propositions : Analyser les besoins des clients, réaliser les métrés/relevés sur site, rédiger les offres commerciales (contrats P1/P2/P3/P4, devis de travaux induits ou de remplacement d'équipements).- Négociation : Présenter et négocier les propositions commerciales et avenants auprès des clients.- Interface client : Animer les réunions de suivi (revues de contrat), présenter les bilans d'exploitation et être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) en cas de réclamation ou de besoin d'arbitrage.2) Gestion technique et exploitation- Planification : Veiller à la bonne programmation des interventions de maintenance préventive et corrective avec le service d'ordonnancement/planification.- Suivi technique : S'assurer de la qualité des prestations fournies, du respect des engagements contractuels (GTI, GTR) et du bon fonctionnement des installations CVC.- Expertise : Apporter un appui technique aux équipes de terrain lors de pannes complexes ou de diagnostics spécifiques.3) Pilotage financier et administratif- Suivi budgétaire : Garantir la rentabilité des affaires de son portefeuille (suivi de la marge, maîtrise des coûts de sous-traitance et d'approvisionnement).- Facturation et recouvrement : Valider les éléments de facturation des contrats et travaux, et participer au suivi du recouvrement des créances.- Achats : Négocier les prestations de sous-traitance et les commandes de matériel au meilleur rapport qualité/prix.4) Management et Sécurité- Encadrement : Animer et manager les équipes de techniciens de maintenance dédiées à son portefeuille (définition des objectifs, évaluations, besoins en formation).
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