CHARGÉ D'ACCUEIL ET GESTIONNAIRE PRESTATIONS MAIRIE DE QUARTIER F/H (RENFORT 6 MOIS) (Nouvelle fenêtre)

Date de publication 07/07/2026
Temps de travail Temps complet
Réf. (DVCSP\-00000\)
Type d'emploi Temporaire (CDD, vacataire)
Direction VIE CITOYENNE ET SERVICES À LA POPULATION
Service Service Mairies de Quartier
Cadre d'emploi Adjoints administratifs territoriaux
Encadrement Non
Ville Nanterre
Avec 97 453 habitants au 1er janvier 2021, Nanterre est la sixième ville d'Ile\-de\-France. C'est aussi un important pôle d'emplois (95 319 salariés), d'équipements et une ville universitaire d’envergure.

La Direction de la Vie Citoyenne et des Services à la Population est chargée de développer des projets avec et pour les citoyens, d’accompagner les habitants vers les différents processus de concertation et de mettre à leur disposition les outils nécessaires à leur participation à la vie publique locale. Elle a en charge de nombreuses politiques publiques : participation citoyenne, vie associative, centres sociaux, politique de la ville, droits des femmes, lutte contre les discriminations et accès aux droits, relations et coopérations avec le monde, mairies de quartier, développement local des quartiers.

Si vous souhaitez contribuer à l'épanouissement de la vie citoyenne à Nanterre, n'hésitez pas à postuler et à être un acteur clé de cette mission passionnante.

Les enjeux et vos missions

• Accueillir, renseigner et orienter les usagers dans leurs différentes demandes et démarches administratives en lien avec les spécificités des différents publics.


• Accompagner et soutenir la modernisation du service public, lutter contre la fracture numérique en proposant un accompagnement aux démarches administratives en ligne


• Traiter l’ensemble des prestations administratives en transversalité avec les directions métiers


• Assurer les missions du pré\-accueil


• Instruire et suivre les différentes prestations, dossiers des usagers


• Accompagner les usagers pour l’accès à leurs droits via un accompagnement aux démarches administratives en ligne


• Assurer le lien avec les services centraux, partenaires institutionnels et associatifs en qualité de correspondant, sous\-régisseur et officier d’état civil


• Encaisser les paiements des usagers, organiser et assurer le suivi de la régie globale et du CCAS en tant que sous\-régisseur·seuse


• Assurer le suivi des rdv des permanences d’associations , avocat\-e\-s , élu\-e\-s de quartier


• Assurer le traitement des demandes en ligne des usagers en back\-office

Votre profil

• Aptitude relationnelle et technique de communication avec le public.


• Capacité à gérer les conflits


• Maitrise des outils informatiques et capacité d’adaptation face à l’évolution des logiciels métiers.


• Rigueur et capacité d’organisation, respect des consignes et procédures


• Aptitude au travail en équipe et au travail transversal.


• Connaissance de l’environnement territorial.


• Discrétion professionnelle


• Capacité à identifier et répondre au besoin de l’usager


• Formation : Administratif, accueil et secrétariat

Nous rejoindre, c'est :

• Avoir la possibilité de prendre part aux projets innovants d’une ville en transformation et tenant compte des défis sociaux et écologiques


• Avoir accès à une organisation de travail en faveur de la conciliation d’une vie professionnelle et d’une vie personnelle (droits à RTT, télétravail etc.)


• Travailler au cœur d’une ville dynamique accessible en transports en commun (RER, bus)


• Accéder à une politique RH active source d’évolution professionnelle, de développement des compétences et de reconversion professionnelle


• Profiter d’une politique de rémunération et d’avantages sociaux attractifs : accès au restaurant d’entreprise, participation à la mutuelle, indemnité kilométrique vélo, Comité national d'action sociale, régime indemnitaire etc…

Comment nous rejoindre ?

Vous êtes titulaire de la fonction publique ? Ce poste est ouvert aux agents titulaires du cadre d'emploi des ADJOINTS ADMINISTRATIFS TERRITORIAUX

Vous n'êtes pas fonctionnaire de la fonction publique ? Vous pouvez tout de même candidater en tant que contractuel (contrat de 6 mois à 3 ans renouvelable).

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