CHARGÉ D’ACCUEIL ET DE SUIVI ADMINISTRATIF- ACCUEIL COMMUN F/H - EC21811
Descriptif et missions
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Le contexte :
Vous évoluez dans une équipe d’accueil et vous avez des missions en post et back office qui seront les suivantes :
Missions principales
- Accueil du public
- Accueille et renseigne le public pour toutes les activités petite enfance, scolaire, périscolaire
- Etablit les dossiers famille, gère les procédures d’inscriptions / réservations / annulations et établit tous les documents liés ( JVQ, Culture, Sports, Petite Enfance, Scolaire, Périscolaire.
- Gère le standard : réception des appels, prise de message, orientation des appels
- Reçoit tous les documents et répond aux mails et courriers liés aux prestations périscolaires, petite enfance, factures …
- Assure le classement des documents.
- Facturation
- Calcul du quotient familial et des taux d’effort
- Complète les attestations des comités d’entreprise.
- Assure la préparation, la vérification et la modification éventuelle des factures
- Assure l’encaissement de toutes les activités proposées par la ville
- Suit les factures en cas de contestation en lien avec la Direction des Finances.
- Missions liées
- Participation au projet de déploiement du logiciel ARPEGE
Missions occasionnelles
- Assure les inscriptions séjours été périscolaires et Jeunesse.
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Vos Compétences techniques :
- Très grande aisance d’utilisation de l’outil informatique, particulièrement des outils de bureautique (niveau intermédiaire outlook, word, excel).
- Connaissance de l’organisation et du fonctionnement des services municipaux.
- Qualités rédactionnelles
- Un plus : Connaissance des logiciels de gestion de la Ville (CIVIL Finances, Post Office, Arpège)
- Sens de l’accueil. Capacité à gérer des situations conflictuelles et à prendre de la distance par rapport à des situations familiales difficiles.
- Rigueur et rapidité. Sens de l’organisation. Capacité à gérer les priorités.
- Aptitude à l’autonomie et à l’adaptation.
- Aptitude relationnelle et diplomatie. Esprit d’équipe.
- Sens de l’entraide. Polyvalence.
- Patience, discrétion.
- Capacité à donner l’alerte et à rendre compte.
Horaires : horaires de l’hôtel de ville, 1 nocturne le mercredi.
Amplitude horaire de 38h hebdomadaire: 25 CA \+ 18 jours de RTT
Rémunération : rémunération indiciaire sur 13 mois, régime indemnitaire et prime annuelle
Action sociale : Participation de l’employeur à la complémentaire santé et à la prévoyance \- PLURELYA (chèques vacances, coupons sport…)
Avantages liés au poste
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Avantages collectifs au travail
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Description de la collectivité
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Commune centre de Saint Quentin en Yvelines, située au sud\-ouest de Paris, MONTIGNY LE BRETONNEUX, ville de 33 535 habitants, très attachée à son environnement, veille tout particulièrement à son cadre et à sa qualité de vie.
Reconnue par diverses distinctions officielles, notamment celles de Territoire engagé pour la nature et la biodiversité, Ville fleurie, Ville active et sportive, Ville amie des enfants (UNICEF)…
La Ville a à cœur de recruter et d’accompagner son personnel grâce à une politique RH de développement des compétences par la formation, la mobilité et l’évolution professionnelle.
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