Chargé d'accueil et de services hôteliers - H/F
Description de l'entreprise La maison des bons moments est faite pour vous : rejoignez Campanile !
Chez Campanile, notre plus grande force, c’est notre équipe. Ici, nous travaillons ensemble, dans une ambiance chaleureuse et conviviale, où chacun est valorisé pour son savoir\-être et reconnu pour son savoir\-faire.
Campanile est la marque midscale historique de Louvre Hotels Group, acteur majeur de l'hôtellerie mondiale, et compte plus de 400 hôtels.
Description du poste En tant que chargé d'accueil et de services hôteliers, vous veillez à ce que le séjour de nos clients se déroule sans fausse note. Si vous l’acceptez, vos missions principales seront les suivantes :
Réception :
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectue les tâches liées à la réception.
- Mettre en avant les offres commerciales et participer à la bonne application des standards de la marque en vue de la satisfaction client.
- Réaliser les opérations liées à la gestion de la caisse.
- Participer la propreté des locaux, des chambres et des parties communes selon les normes d'hygiène et de sécurité.
- Contribuer à la mise en place des petits\-déjeuners et du service en salle.
- Assurer la gestion des stocks et du réapprovisionnement.
- Connaître et appliquer les procédures en vigueur pour garantir la sécurité des personnes et des locaux.
- Sens de l'accueil et aisance relationnelle
- Capacité d'adaptation et polyvalence
- Organisation
- Travail en équipe
- Notions d’anglais
Le Campanile Lille Euralille est un hôtel\-restaurant moderne de 108 chambres idéalement situé au cœur de la métropole lilloise, à proximité immédiate d’Euralille, des gares et du centre\-ville.
Notre établissement accueille une clientèle variée, aussi bien en séjour d’affaires qu’en voyage loisirs, dans une ambiance conviviale et dynamique. Nous proposons des chambres confortables et entièrement équipées : wifi gratuit, écran plat, plateau de courtoisie, salle de bains privative et chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite.
Rejoindre notre équipe, c’est intégrer une structure à taille humaine composée d’une équipe jeune, motivée et soudée, où l’esprit d’entraide, la bonne humeur et la satisfaction client sont au cœur de notre quotidien. Nous attachons une grande importance à l’accompagnement, à la polyvalence et à l’évolution professionnelle de nos collaborateurs.
Au sein du Campanile Lille Euralille, chacun joue un rôle essentiel dans l’expérience de nos clients et contribue activement à la vie de l’établissement dans une ambiance professionnelle, bienveillante et dynamique.
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