Callcenter Agent (m/w/d)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.


Zur langfristigen Verstärkung suchen wir nach echten Kommunikationstalenten und "Kundenverstehern".

Ihre Aufgaben

• Sie sind erster Ansprechpartner sowohl für Kunden als auch interne Abteilungen.


• Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit ist die telefonische sowie schriftliche Beantwortung der Anfragen (per Mail, Fax oder Kontaktformular).


• Darüber hinaus unterstützen Sie Kunden bei der Abwicklung von Onlineshop-Bestellungen.


• Spezielle Anliegen oder Anfragen leiten Sie an zuständige Fachabteilungen weiter.

• Sie haben Freude an der Kommunikation mit Kunden und arbeiten sich gerne in neue Themen ein.


• Hohe Dienstleistungsorientierung und Beratungsqualität zeichnen Sie aus.


• Sie sind sicher im Umgang mit aktuellen PC/Office-Anwendungen.


• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• Unbefristeter Arbeitsvertrag


• Chance auf Übernahme in Festanstellung


• Leistungsbezogene Bonuszahlungen


• Strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Coaching im Büro vor Ort


• Bis zu 80% Home Office Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung und Probezeit

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