Call Center Agent (m/w/d) Quereinsteiger

Deine Aufgaben

• Telefonische, schriftliche und Chat-Kommunikation mit Kunden


• Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen


• Bearbeitung von Kundenanliegen und technischen Anfragen


• Pflege von Kundendaten im CRM-System


• Eigenständige Telefonate zu Zahlungsverzug und Zahlungsrückständen


• Fokus auf Qualität statt Quantität


• Erarbeitung realistischer Zahlungspläne (Inbound & Outbound)


• Hoher Entscheidungsspielraum


• Regelmäßiger Austausch mit dem Vorgesetzten


• Vollständige Dokumentation der Gespräche


• Aktive Mitwirkung an Prozessoptimierungen

Das bringst Du mit:

• Sie sollten exzellente Deutschkenntnisse haben, in Wort und Schrift


• Freude am Telefonieren haben


• Erste Erfahrung im Vertrieb ist wünschenswert, allerdings kein Ausschlusskriterium


• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (bestenfalls kaufmännisch)


• Berufserfahrung im Callcenter, im telefonischen Umfeld oder Kundendialog


• sicherer Umgang mit der Tastatur, IT Affinität


• hohe Resilienz

Wir bieten Dir

• Nette Kollegen aus aller Welt


• Gewissenhalte Einarbeitung durch unseren Kunden


• Zuschuss in Höhe von 30,00 € zum Deutschlandticket


• Vorteile & Rabatte durch Corporate Benefit-Programm ODER exklusive Rabatte & Vorteile in mehr als 500 Geschäften und Online-Shops z.B. Amazon, REWE, WMF


• Urlaubs- und Weihnachtsgeld ab dem 6. Monat von 200,00 €


• Flexible Arbeitszeiten

Wir freuen uns auf Dich:
Bewerbe Dich am besten direkt online und sicher Dir diese Stelle! Wir heißen jede Bewerbung willkommen und schließen niemanden aus.
040 - 469 67 60-0 / hamburg@iperdi.de

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