Bürokraft Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Vollzeit

Company Overview
Die Folgis Deutschland GmbH steht für ganzheitliche Management\-Beratung für mittelständische Unternehmen. Durch ihre Tochtergesellschaften vereint die Holding Dienstleistungen verschiedenster Art unter einem Dach. Das Team hinter der Holding und den Tochtergesellschaften besteht aus qualifizierten Experten in ihren Bereichen.

Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und motivierte Fachkraft für den Kundenservice in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

• Aktive telefonische Betreuung und Beratung unserer Bestands\- und Neukunden


• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen sowie Angebotserstellung und \-nachverfolgung


• Durchführung von Callback\-Aktionen und gezielten Vertriebsmaßnahmen


• Pflege und Dokumentation von Kundenkontakten


• Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen

• Mehrjährige entsprechende Berufserfahrung im Kundenservice oder Callcenter\-Bereich, idealerweise mit vertrieblichem Schwerpunkt


• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Freude am aktiven telefonischen Kundenkontakt


• Service\- und lösungsorientierte Denkweise mit sicherem, freundlichem Auftreten


• Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten sowie Bereitschaft, sich auf wechselnde Anforderungen einzustellen


• Hohe Teamfähigkeit sowie strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise


• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie Englischkenntnisse vorteilhaft


• Ausgeprägte digitale Affinität sowie routinierter Einsatz moderner Kundenservice\-Tools


• Sicherer Umgang mit gängigen CRM\- und Warenwirtschafts\- und digitalen Kommunikationssystemen


• Sortimentserfahrung oder künstlerische Hobbies wünschenswert

Gehalt: 16,50€ \- 19,00€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: 40\.0 pro Woche

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge


• Betriebliche Weiterbildung


• Empfehlungsprogramm


• Firmenevents


• Kostenbeteiligung am Arbeitsweg


• Kostenloser Parkplatz


• Mitarbeiter\-Rabatt


• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens


• Vermögenswirksame Leistungen


• Weiterbildungsprogramme

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