BI / DWH Delivery & Support Engineer

BI / DWH Delivery \& Support Engineer

Contesto del ruolo

Ricerchiamo una figura di BI / DWH Delivery \& Support Engineer con elevata seniority, destinata a operare in modo continuativo sulla gestione operativa (RUN) di soluzioni Business Intelligence e Data Warehouse già esistenti, basate su Microsoft Azure e Power BI, in contesti mission‑critical.

Il ruolo è orientato al mantenimento, alla stabilità e alla continuità del servizio.

La risorsa non è coinvolta in attività di progettazione ex‑novo o sviluppi strutturali, ma opera prevalentemente su:

manutenzione correttiva

micro‑evolutive

supporto applicativo

gestione rilasci e automazioni esistenti

L’obiettivo principale è garantire affidabilità operativa, qualità del dato e rispetto delle procedure di delivery.

Responsabilità principali

Gestione operativa quotidiana delle piattaforme BI/DWH esistenti

Manutenzione correttiva e micro‑evolutiva delle soluzioni

Troubleshooting avanzato su pipeline ETL, automazioni e reportistica

Gestione incidenti di produzione e supporto applicativo di 1° livello e 2° livello

Analisi delle cause radice (Root Cause Analysis) e definizione di azioni correttive

Pianificazione, esecuzione e verifica dei rilasci in produzione

Gestione delle procedure di rollback in caso di anomalie

Validazione dei dati e della reportistica a valle dei processi ETL

Collaborazione continua con team IT, fornitori e stakeholder di business

Competenze Tecniche – Must Have

Tutte le competenze elencate sono richieste a livello SENIOR, quindi con

Data Warehouse \& Database

Data Warehouse

Capacità di comprendere in profondità architetture DWH esistenti e di mantenerle nel tempo, intervenendo su strutture dati, performance e qualità del dato senza introdurre regressioni.

Modellazione dimensionale

Padronanza dei modelli dimensionali (star, snowflake e factless) e comprensione degli impatti sul reporting e sulle performance.

SQL avanzato

Capacità di analizzare, ottimizzare e manutenere query complesse, viste e stored procedure in ambienti produttivi, incluso tuning prestazionale.

ETL \& Data Integration

Azure Data Factory

Gestione di pipeline ADF già esistenti: parametri, trigger, dipendenze, schedulazioni e monitoraggio.

Debugging e gestione rerun

Analisi dettagliata dei run ADF ed esecuzione consapevole di rerun completi o parziali in produzione, garantendo la coerenza dei dati anche nel caso di recupero dati storici.

Gestione file XML, CSV e Json

Capacità di intervenire manualmente su flussi di dati e file in scenari di recovery o reinvio controllato.

Azure Platform \& Automation

Integration Runtime e Data Gateway

Gestione completa dell’Integration Runtime e Data Gateway: installazione, aggiornamento, riavvio servizi, analisi dei log e risoluzione di problematiche infrastrutturali.

Microsoft Logic App

Gestione operativa e manutenzione di Logic App esistenti: analisi delle esecuzioni, rilanci manuali, troubleshooting e supporto ai flussi di automazione (es. invio report, integrazioni applicative).

ARM Template

Lettura e manutenzione di ARM template per Data Factory e risorse Azure collegate.

Blue / Green deployment

Gestione di strategie Blue/Green su Azure Data Factory, con controllo dei trigger e verifiche di stabilità post‑switch.

CI/CD \& DevOps

CI/CD con Azure DevOps

Utilizzo avanzato di pipeline CI/CD in Azure DevOps per il deploy controllato delle soluzioni BI / ADF e la gestione del ciclo di rilascio in ambienti multipli.

Business Intelligence

Power BI – Datamodel

Gestione e manutenzione di semantic model già esistenti, comprensione delle dipendenze con report e automazioni, gestione refresh e riconvalida dei dataset.

Power Query

Modifiche mirate alle query Power Query per recuperi storici, correzioni operative e riallineamenti dati.

Validazione report

Verifica puntuale della correttezza e coerenza dei dati presenti nei report e nei PDF generati.

Supporto \& Release

Supporto applicativo di 1° livello e 2° livello

Gestione autonoma di incidenti complessi in produzione su stack BI/DWH mission‑critical.

Release management

Pianificazione ed esecuzione dei rilasci in produzione, coordinando attività tecniche e comunicazioni.

Rollback e versioning

Esecuzione di rollback e gestione rigorosa delle versioni applicative per garantire tracciabilità e stabilità.

Competenze Tecniche – Gradita Conoscenza

Python / scripting

Supporto ad attività di automazione operativa, controlli di qualità dei dati o troubleshooting avanzato.

ITIL / IT Service Management

Conoscenza dei processi di incident, problem e change management.

Esperienza in contesti mission‑critical

Ambienti ad alta affidabilità come emergenza, sanità, operations o servizi essenziali.

Soft Skill richieste

Le soft skill sono considerate determinanti per l’efficacia del ruolo:

Presentation skills

Capacità di presentare in modo chiaro e strutturato stati di avanzamento, problematiche e soluzioni.

Communication skills

Comunicazione efficace e professionale con stakeholder tecnici, business, clienti e fornitori.

Propositività

Attitudine a proporre miglioramenti tecnici e di processo, anche in contesti fortemente orientati al mantenimento.

Resistenza allo stress lavorativo

Capacità di operare con lucidità sotto pressione, in presenza di incidenti e scadenze stringenti.

Spirito di innovazione

Approccio orientato al miglioramento continuo delle soluzioni esistenti, senza introdurre instabilità.

Lavoro in team

Capacità di collaborare efficacemente con team multidisciplinari, mantenendo affidabilità e senso di responsabilità.

Profilo ideale

Professionista senior, operativo e affidabile, orientato al RUN, con esperienza consolidata su piattaforme BI/DWH complesse e abituato a lavorare su ambienti critici dove stabilità, qualità e continuità del servizio sono prioritari.

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