bankett serviceleiter:in (M/W/D) 100%

Das Volkshaus Basel ist mehr als nur ein Veranstaltungsort: es ist eine Bühne für kulturelle Highlights, stilvolle Firmenanlässe und unvergessliche private Feiern.

Als Bankett Serviceleiter:in / Event Operations Manager bist du zentrale Ansprechperson für unsere Gäste und sorgst mit deiner Gastgeberpersönlichkeit und Fingerspitzengefühl und Begeisterung dafür, dass jede Veranstaltung zu einem besonderen Erlebnis wird.

Deine Mission:

• Operative Leitung und Durchführung von Konzerten, Festivals, Meetings, Konferenzen und Grossveranstaltungen mit bis zu 1’300 Gästen


• Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf sämtlicher Bankettveranstaltungen


• Erste Ansprechperson für unsere Veranstaltungs\- und Eventgäste vor Ort


• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Eventteams sowie des Aushilfspools


• Planung und Koordination der personellen und operativen Ressourcen


• Sicherstellung einer hohen Gästezufriedenheit inklusive professionellem Reklamationsmanagement


• Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft – von Aufbau bis Nachbereitung


• Verantwortung für optimale Mitarbeitereinsatzplanung


• Enge Zusammenarbeit mit Küche, Technik, Eventmanagement und weiteren Abteilungen


• Teilnahme an Function Sheet Meetings und F\&B Meetings


• Unterstützung des F\&B Managers bei dessen Abwesenheit


• Mitarbeit bei Verkaufsaktionen und kreativen Eventkonzepten


• Verantwortung für Ordnung, Pflege und Unterhalt des Inventars und Mobiliars


• Diverse administrative Tätigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie; Weiterbildung an einer Hotelfachschule oder vergleichbare Ausbildung von Vorteil


• Mehrjährige Berufs\- und Führungserfahrung im Bankett\-, Event\- oder Veranstaltungsbereich


• Erfahrung in der Mitarbeiterführung sowie in der Einsatz\- und Dienstplanung (idealerweise mit Mirus 4\.0\)


• Du verstehst dich als motivierende Führungspersönlichkeit und gehst als Vorbild voran


• Hohe Sozialkompetenz sowie ein souveränes und herzliches Auftreten gegenüber Gästen, Mitarbeitenden und Vorgesetzten


• Organisationsstarke, belastbare und lösungsorientierte Persönlichkeit


• Auch in hektischen Situationen bewahrst du Ruhe und Übersicht


• Selbstständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise


• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; Französisch und Englisch von Vorteil


• Flexible Einsatzbereitschaft, auch abends und an Wochenenden

• Top\-Konditionen für Übernachtungen und Konsumationen in unseren Betrieben (Volkshaus Basel und Helvetia Zürich)


• Vorzugseinkaufspreise bei ausgewählten Hauslieferanten


• Vorteilspreise bei unterschiedlichen Marken dank Mitgliedschaft bei brandsforemployees.ch


• Sei Teil eines Unternehmens mit kurzen Entscheidungswegen, das sich auf Innovation und Initiativen konzentriert


• Offene Kommunikation und angenehme Arbeitsatmosphäre: Wir legen grossen Wert auf ein positives Miteinander


• Ein einzigartiges Arbeitsumfeld geprägt von hochwertiger Architektur, Kunst und Genuss


• Wir setzen auf langfristige Zusammenarbeit; unser dynamisches Wachstum bietet ideale Voraussetzungen für deine persönliche Weiterentwicklung


• Und vieles mehr…

Du auch? Dann freuen wir uns, dir bald persönlich zu begegnen.

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