Bagagiste Welcomer en établissement hôtelier (H/F)

Le Domaine Santa Giulia Palace est un Domaine hôtelier 4 étoiles, un cocon de nature surplombant la baie de Santa Giulia. Cette maison familiale vit en s'inspirant de son environnement naturel et culturel. En constante évolution depuis plus de 35 ans, ce lieu d'exception souhaite développer ces services toujours vers plus de luxe. Le/la Bagagiste/Welcomer véhicule l'image du Domaine par une attitude irréprochable, un accueil chaleureux et convivial, ainsi que par son professionnalisme et sa disponibilité. Véritable premier point de contact, il/elle est la première personne que les clients rencontrent à leur arrivée au Domaine Santa Giulia Palace. Sous la responsabilité du/de la Chef(fe) de Réception, le/la Bagagiste/Welcomer prend en charge les bagages des hôtes dès leur arrivée et les oriente vers la réception. Tout au long du séjour, il/elle reconnaît les clients, les accompagne, les informe sur les infrastructures du Domaine ainsi que sur ses actualités, et reste à leur écoute pour répondre à leurs besoins. Il/elle collabore étroitement avec la réception et les autres services en assurant diverses missions transversales. Le/la Bagagiste/Welcomer veille également à la propreté, à l'ordre et au bon état des véhicules mis à sa disposition. Il/elle assure le rangement et le stockage des bagages, soit à la réception, soit directement dans les hébergements, et répond aux différentes demandes des hôtes. Enfin, il/elle a la charge du service drive, consistant à récupérer les courses des clients et à les installer directement dans leur logement. SAVOIR-ÊTRE Passionné de l'environnement dans lequel il évolue, il fidélise nos hôtes au travers de ce dernier. Il est au service de leurs envies, son objectif étant de créer de souvenirs mémorables au travers d'attentions personnalisées. MISSIONS : - Accueillir tous les clients et visiteurs de manière amicale et chaleureuse - Diriger les clients vers le stationnement de l'accueil (parking minute) - Assistance du transport des bagages à l'arrivée et au départ du logement en voiturette - Pick-up de la plage au Domaine en voiturette - Co-responsabilité de la propreté, de la sécurité et de l'ordre de la zone d'entrée - Diriger les véhicules de livraison vers l'endroit approprié - Gestion et organisation des délogements - Gestion des courses (Auchan Drive) - Répondre aux diverses questions des clients portant sur les services de l'établissement et sur les attraits touristiques de la région - Communiquer avec la réception - S'assurer de la propreté de la voiturette PROFIL RECHERCHÉ & COMPÉTENCES DEMANDÉES Ponctualité - Sens du service et de l'écoute - Attitude positive - Bon relationnel - Patience et diplomatie - Dynamique - Solide organisation et rigueur - Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum). Français et Anglais impératif - Capacité à travailler en équipe - Conscience professionnelle - Garantir la qualité des prestations - Passion du client savoir-être - Savoir se remettre en question - Sens de l'accueil et du service - Veiller à la propreté et l'esthétisme de l'ensemble du Domaine. Permis B obligatoire - Véhicule recommandé AVANTAGES - 2 jours de repos consécutifs par semaine - Mise à disposition d'un logement - Tenue fournie - Pas de coupure - Prime de fin de fin de saison selon les objectifs fixés

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