Back office comercial / customer service inglés
El puesto consiste en atención al cliente y soporte comercial en Santa Margarida i els Monjos. La misión es garantizar un servicio ágil y profesional, gestionando pedidos, consultas e incidencias hasta su resolución, además de ofrecer apoyo administrativo al equipo comercial y otros departamentos, principalmente por correo electrónico.
Entre las tareas se incluye la preparación de documentación como ofertas, pedidos y albaranes, así como la coordinación de la comunicación entre clientes, logística y fábrica, con seguimiento de entregas y actualización de bases de datos. También se apoya en la organización de ferias del sector y se proponen mejoras en los procesos internos.
Se valora organización, atención al detalle, proactividad y capacidad para priorizar tareas. El entorno es dinámico, colaborativo y de alcance internacional.
Formacion Profesional en Administracion, Comercio Internacional o similar. Se valora experiencia en back office, atencion al cliente, logistica o soporte comercial. Es imprescindible un nivel avanzado de espanol e ingles; el conocimiento de frances es muy valorable. Se requieren conocimientos de ofimatica, especificamente Excel, Outlook y Word. El manejo de sistemas ERP o CRM es considerado una ventaja, asi como experiencia general en gestion administrativa.
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