Ayudante de Recepción en H10 Montcada

Descripción:
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H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción, para trabajar en el hotel H10 Montcada, en Barcelona.

Las funciones serán:

• Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.


• Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.


• Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.


• Check\-in y check\-out


• Atención telefónica.


• Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.

• Experiencia mínima de un año en puesto similar.


• Indispensable nivel alto de inglés y se valorarán otros idiomas.


• Se valorarán conocimientos de SAP.


• Persona extrovertida, con don de gentes, interés en aprender e implicarse en el hotel.


• Disponibilidad de turnos rotativos

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