Auftragskoordinator (m/w/d), Nordwest Handel AG
Du bist auf der Suche nach einem neuen Job mit positiven Zukunftsaussichten? Bei NORDWEST kannst du den Erfolg mitgestalten! Für unseren Bereich Großhandel & Geschäftspartnermanagement suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen Auftragskoordinator (m/w/d) Zu deinen Hauptaufgaben gehören Du berätst und unterstützt Kunden bei Fragen zu Produkten, Dienstleistungen oder Bestellungen Du nimmst Kundenanfragen, -beschwerden sowie -wünsche entgegen Du leitest Anfragen an Fachabteilungen weiter Du arbeitest kontinuierlich an der Optimierung der Auftragsabwicklung des Kundenservices, entwickelst Lösungsvorschläge und setzt diese mit Hilfe der Teamleitung Auftragskoordination um Du pflegst eine positive Kundenbeziehung und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit Du bist für einen reibungslosen Informationsfluss verantwortlich Du unterstützt bei Bedarf am Empfang Du hilfst beim Onboarding neuer Teammitglieder und Auszubildenden mit Du begleitest Projekte, die zur Verbesserung des Kundenservices und der Kundenbindung führen Das bringst du mit Du kannst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. im Bereich Groß- und Außenhandel oder Büromanagement vorweisen Du verfügst über Grundkenntnisse in MS Office (Word, Excel, Power-Point, Outlook) und SAP Deine Ausdrucksweise ist kundenorientiert in Wort und Schrift Du bringst fundierte Erfahrungen im Bereich Kundenservice mit Kommunikationsstärke, Konfliktlösungsfähigkeit sowie Lösungsorientierung gehören zu deinen Stärken Du bist zuverlässig und übernimmst gerne Verantwortung Du bringst eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit Du bist ein Organisationstalent und arbeitest gerne im Team Du kannst technologisches Verständnis vorweisen und bist begeisterungsfähig für digitale Prozesse, insbesondere zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen Das sind wir NORDWEST ist ein führendes Verbundunternehmen in Deutschland und verbindet den Großhandel mit den Herstellern im Bereich Stahl, Bau, Handwerk/Industrie und Haustechnik - und dies europaweit. Dabei vertrauen rund 1.250 Fachhandelspartner auf unsere innovativen Services und starken Exklusivmarken. Unsere circa 440 Mitarbeitenden sind echte Profis auf ihren Gebieten - von Finanzen und Logistik über Digitalisierung und Vertrieb bis hin zu Marketing und Weiterbildung. Starte jetzt deine Karriere bei uns Worauf warten? Bewirb dich noch heute bei NORDWEST und schicke uns deine aussagekräftigen Unterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deiner Kündigungsfrist zu. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen! NORDWEST Handel AG Human Resources Leonie Blomenkämper
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