Attaché commercial séminaires et banquets H/F
Marriott Lyon - Cité Internationale Rejoignez les équipes du Marriott Lyon et participez au développement de notre activité Séminaires & Événements ! Situé au cœur de la Cité Internationale, entre le Rhône et le Parc de la Tête d'Or, le Marriott Lyon Cité Internationale est un hôtel 4 étoiles de 204 chambres, bénéficiant d'un environnement privilégié et d'une forte activité affaires et événementielle. L'établissement dispose de 16 espaces dédiés aux réunions et événements, permettant d'accueillir aussi bien des réunions intimistes que des événements de grande capacité. Dans le cadre du développement de notre activité Séminaires & Banquets, nous recherchons un(e) Attaché(e) Commercial(e) pour rejoindre notre équipe commerciale en CDI. VOTRE MISSION Rattaché(e) à la/le Responsable Commercial (e), vous êtes responsable du suivi commercial et administratif de vos dossiers de A à Z, de la première demande jusqu'à la facturation finale. Vous êtes le véritable point de contact du client et veillez à lui offrir une expérience fluide, professionnelle et personnalisée à chaque étape de son projet. VOS RESPONSABILITÉS Commercialisation et gestion des demandes
• Réceptionner, qualifier et traiter les demandes entrantes (séminaires, groupes, banquets, événements, séjours).
• Analyser les besoins clients et construire des propositions commerciales sur mesure ; conseiller sur les espaces et prestations.
• Rédiger devis et contrats, négocier les conditions, relancer jusqu'à transformation.
• Développer le chiffre d'affaires par la vente de prestations complémentaires. Coordination opérationnelle
• Être responsable du dossier de sa confirmation à sa clôture.
• Élaborer les feuilles de route et coordonner les équipes concernées (restauration, hébergement, technique, housekeeping.).
• Anticiper les besoins spécifiques et gérer les modifications, jusqu'au jour de l'événement. Relation client et suivi administratif
• Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client à chaque étape ; assurer un service réactif et personnalisé.
• Suivre signatures, acomptes et mise à jour des outils/systèmes de l'hôtel.
• Recueillir les retours clients et mettre en place des actions de fidélisation. Facturation et clôture
• Contrôler la cohérence devis / contrat / prestations / facturation, en lien avec le service Finance.
• Assurer la clôture administrative et financière des dossiers. Communication
• Contribuer à la promotion de l'offre (salons, réseaux sociaux, brochures) et développer un réseau de partenaires. VOTRE PROFIL Vous aimez vendre, conseiller, organiser et coordonner. Vous êtes reconnu(e) pour votre : * sens commercial et orientation résultats ; * excellent relationnel et sens du service ; * organisation et rigueur ; * réactivité et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ; * capacité d'anticipation ; * autonomie et esprit d'équipe ; * aisance dans la relation client ; * qualité rédactionnelle. Une première expérience en hôtellerie, événementiel, MICE, séminaires ou banquets est souhaitée. La maîtrise de l'anglais professionnel est indispensable. CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS Vous rejoindrez un environnement hôtelier international et dynamique, au sein d'une équipe commerciale à taille humaine. Vous aurez l'opportunité de gérer des dossiers variés et de participer directement au développement de l'activité Séminaires & Banquets du Marriott Lyon. Vous serez au cœur des projets clients, avec un rôle transversal permettant de travailler quotidiennement avec l'ensemble des équipes de l'hôtel. VOTRE PHILOSOPHIE Vous aimez les challenges commerciaux, vous avez le sens du détail et vous aimez transformer un projet client en une expérience réussie ? Rejoignez-nous ! Si vous êtes passionné(e) par la vente, aimez relever des challenges et souhaitez participer à une nouvelle étape du développement de notre établissement, n'hésitez pas à postuler pour rejoindre notre équipe ! Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel
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