Atención a clientes / Administración / Comercial y ventas

¿Quiénes somos?

En Alonso Navidad (Grupo Alonso) llevamos la campaña de Navidad de cientos de empresas: diseñamos, preparamos y entregamos lotes y regalos corporativos para plantillas de todos los tamaños. Cada otoño reforzamos nuestro equipo para dar servicio a nuestros clientes en el momento más intenso del año, y buscamos 8 personas que quieran vivir una campaña de principio a fin en un equipo que se lo toma en serio y se lo pasa bien.

Tu día a día

Serás la voz de Alonso ante nuestros clientes y leads. Tus funciones principales:

• Llamadas a clientes y leads: contacto telefónico con empresas de nuestra base de datos y con contactos nuevos para presentar el catálogo de campaña y detectar necesidades.


• Seguimiento de presupuestos: enviar propuestas, hacer seguimiento activo hasta el cierre y mantener actualizado el estado de cada oportunidad.


• Gestión de ventas: grabación y revisión de pedidos, control de datos de entrega, coordinación con almacén y logística.


• Atención al cliente: resolución de dudas por teléfono, email y canales digitales, con un tono cercano y resolutivo.


• Gestión de devoluciones e incidencias: tramitar cambios, roturas, retrasos o errores de entrega, y cerrar cada caso con el cliente informado.


• Tareas administrativas de apoyo: actualización de bases de datos, documentación comercial, informes básicos y cualquier otra tarea del área que se te asigne durante la campaña.

Imprescindible

• Experiencia previa de al menos 1 año en atención al cliente, telemarketing, administración comercial, back office de ventas o puesto similar.


• Buena comunicación telefónica y escrita en castellano, con orientación a cliente y a resultados.


• Manejo de Excel y correo electrónico a nivel usuario (tablas, filtros, plantillas).


• Capacidad de trabajar con volumen y plazos ajustados sin perder el detalle.


• Disponibilidad para incorporación el 1 de octubre de 2026 y continuidad hasta el 23 de diciembre.

• Experiencia en campañas estacionales o picos de trabajo (Navidad, Black Friday, rebajas).


• Uso de CRM o herramientas de gestión de pedidos y ERP.


• Conocimiento del sector de alimentación, gourmet o regalo corporativo.


• Experiencia en venta B2B y trato con departamentos de RR. HH. y Compras.


• Otros idiomas (catalán, inglés).

Beneficios:

• Parking gratuito

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