Assisted Channels - Functional Product Owner – Campaigns management
Eres el Product Owner Funcional que transformará las estrategias de Campañas Omnicanal a nivel global?
Ubicación / Modalidad: España (Remoto) Horario: 09:00 a 18:00 (40 horas semanales / Jornada de 38h en agosto)
En Initium Software, no somos una consultora tradicional; somos socios estratégicos que conectamos al mejor talento técnico con los proyectos más desafiantes e innovadores del mercado.
Buscamos un Functional Product Owner \- Campaigns Management con visión estratégica y de negocio para liderar la definición y evolución de las capacidades de campañas comerciales omnicanal (tanto *inbound* como *outbound*) dentro de nuestra plataforma SaaS de Canales Asistidos. Tu misión será traducir las complejas necesidades comerciales en soluciones tecnológicas globales, escalables y de alto impacto, colaborando de cerca con Product Managers, líderes técnicos y equipos multiculturales.
Tu Misión (Desafíos y Responsabilidades)
- + Liderar la visión funcional: Propietario del *roadmap* y de las capacidades funcionales de las campañas comerciales omnicanal dentro de la plataforma.
+ Traducción de necesidades a IT: Transformar los requerimientos operativos y de negocio en definiciones funcionales detalladas, *User Stories* y requisitos de servicio.
+ Gestión del Backlog y Metodología: Participar activamente en la priorización del *backlog*, planificación de *releases*, validación funcional y gestión de *stakeholders* bajo entornos Agile.
+ Optimización de procesos operativos: Definir y evolucionar casos de uso críticos como campañas predictivas/progresivas, cualificación de *leads*, gestión de oportunidades y flujos de seguimiento comercial.
Tu Arsenal (¿Qué buscamos en ti?)
Imprescindible:
- Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia en Product Ownership, Análisis Funcional o soluciones de gestión de campañas.
- Conocimiento del sector: Experiencia demostrable trabajando con campañas comerciales *inbound* y *outbound* en operaciones de Contact Center o Sucursales (*Branches*).
- Habilidades de modelado: Sólido entendimiento de flujos de interacción con clientes, modelos operativos de campañas (ventas, cobros, etc.) y procesos de atención comercial.
- Idiomas: Nivel de inglés Avanzado (C1\), capaz de desenvolverse con fluidez en entornos globales y multi\-país.
- Mentalidad ágil: Experiencia de trabajo bajo metodologías Agile (Scrum, Kanban).
- Tienes experiencia previa con herramientas como Jira y Confluence para mantener la documentación funcional al día.
- Posees conocimientos en estrategias de *Next Best Action* o *Next Best Conversation*.
- Te apasiona aprender, compartir ideas y evolucionar junto al equipo.
- Alineación y ejecución efectiva del plan estratégico del producto.
- Cumplimiento mensual de los objetivos de eficiencia y calidad en las entregas de los proyectos.
- Capacidad para unificar requerimientos globales y locales, logrando un balance escalable.
Ventajas
¿Qué te ofrecemos?
- Salario fijo competitivo acorde a tu experiencia en el mercado.
- Modalidad 100% remota desde España, respetando un balance real entre vida laboral y personal.
- Cultura Initium: Un entorno basado en la autonomía, la colaboración, el dinamismo y la total ausencia de monotonía.
- Proyectos altamente desafiantes con tecnologías de punta, donde tu iniciativa se reconoce y se premia.
¿Listo para el siguiente paso?
Si buscas un lugar donde tu capacidad analítica tenga un impacto real en múltiples países y tu curiosidad sea el motor del cambio, queremos conocerte.
¡Aplica ahora y hablemos del futuro que podemos construir juntos!
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