Assistante de gestion PME/PMI en alternance, Antony (92) H/F
Mission
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e)
alternant(e) pour accompagner notre organisation administrative et
opérationnelle.
Votre rôle
Au sein de CITEPARK, vous intervenez en support à la gestion administrative
d'une PME, avec une forte dimension opérationnelle et de polyvalence.
Vous êtes intégré(e) à l'équipe du CRC d'Antony et travaillez en lien avec
les équipes exploitation, comptabilité et relation client et rattaché(e )
au chef de groupe opérationnel.
Vos missions
1\) Gestion administrative et facturation
Participer à la préparation et au suivi de la facturation clients.
Assurer le traitement du courrier (réception, diffusion, suivi).
Contribuer à la gestion administrative quotidienne (classement, suivi des
dossiers, mise à jour des fichiers).
2\) Suivi clients / fournisseurs
Réaliser des actions de relance (clients et fournisseurs) en lien avec les
équipes internes.
Assurer un suivi des échanges et tracer les actions réalisées (mise à jour
des outils de suivi, reporting simple).
Participer à la gestion des demandes administratives ou des litiges
simples.
3\) Support au Centre de Relation Client (CRC)
Intervenir ponctuellement en tant que téléopérateur(trice) (matinées ou
après\-midis), selon les besoins.
Prendre en charge les appels entrants et orienter les demandes.
Contribuer au bon fonctionnement opérationnel du CRC (suivi des
sollicitations, interface avec les équipes terrain).
4\) Participation à la vie du service
Travailler en lien avec plusieurs services (exploitation, finance,
support).
Contribuer à l'amélioration continue des process administratifs.
Profil recherché
Profil recherché
Vous préparez une formation en gestion PME / assistanat / administration
des entreprises (BTS GPME, BUT gestion, licence...).
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les outils
bureautiques.
Vous disposez d'un bon relationnel et êtes à l'aise à l'oral (gestion
d'appels).
Vous appréciez les environnements dynamiques nécessitant polyvalence et
adaptabilité.
Ce que vous allez apprendre
Le fonctionnement global d'une PME administration, facturation, relation
client.
La gestion opérationnelle d'un centre de relation client.
La coordination entre fonctions support et terrain.
Profil recherché
Vous préparez une formation en gestion PME / assistanat / administration
des entreprises (BTS GPME, BUT gestion, licence...).
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les outils
bureautiques.
Vous disposez d'un bon relationnel et êtes à l'aise à l'oral (gestion
d'appels).
Vous appréciez les environnements dynamiques nécessitant polyvalence et
adaptabilité.
Ce que vous allez apprendre
Le fonctionnement global d'une PME administration, facturation, relation
client.
La gestion opérationnelle d'un centre de relation client.
La coordination entre fonctions support et terrain.
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