Assistant technique - h/f

Description entreprise :
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La SEM Seine Ouest Habitat et Patrimoine gère plus de 11 000 logements sociaux sur les villes d’Issy\-les\-Moulineaux, de Meudon, de Boulogne\-Billancourt, de Vanves, de Chaville et de Montrouge.

Description du poste :
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Au sein de la Direction des Services Techniques, rattaché(e) au Responsable de Secteur, l’Assistant(e) Technique, assure la gestion et le suivi administratif des dossiers du secteur. Il/elle assurera les missions suivantes :

Gestion administrative en collaboration avec le Responsable de secteur :

• Assurer la gestion administrative du secteur en lien avec le/la Responsable de secteur.


• Rédaction, suivi voire transmission des mails/courriers et notes en collaboration avec la/le Responsable de secteur.


• Prise en charge des réclamations et des relances transmises au siège (téléphone, courrier, mail et Extranet).


• Suivi des demandes techniques formulées par les locataires lors des CCL.


• Animer la communication dans les écrans d’ascenseurs.


• Organiser et préparer les réunions de secteur (convocation, ordre du jour, rédaction du compte\-rendu).


• Visa des factures selon seuil et nature de la prestation.

• Création des bons de commande (diagnostiques obligatoires, contrôle d’accès) et archivage.


• Planification des rendez\-vous des Etats des Lieux (EDL).


• Suivi des dossiers en cours et optimisation des délais de vacance technique.


• Audit de satisfaction ponctuel après l’entrée dans les lieux d’un nouveau locataire.

• Suivi et réception des commandes en lien avec les prestataires, voire les locataires.


• Déployer et utiliser les plateformes Extranets mises à disposition par les prestataires.

• Ponctualité


• Rigueur


• Sens de l’organisation


• Sens du service public


• Qualités relationnelles et diplomatie


• Autonomie


• Réactivité et sens des priorités


• Bonne capacité rédactionnelle (courriers, comptes rendus, rapports, tableaux de suivi)


• Capacité à gérer des situations délicates et des réclamations


• Ecoute


• Polyvalence


• Esprit d’équipe


• Niveau Bac à Bac \+2 (Bac pro gestion administrative, BTS gestion PME, Professions immobilières ou domaine équivalent) justifiant d’une solide expérience dans le logement social, l’immobilier ou le bâtiment


• Bonne pratique des outils bureautiques (Outlook, Excel, Word). La connaissance du logiciel IKOS ou d’un logiciel équivalent est appréciée.


• Connaissance du secteur des bailleurs sociaux

• 13e mois


• Intéressement


• Tickets Restaurant


• Retraite sur\-complémentaire

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