Assistant Technico-Commercial (H/F)
Le poste : Dans le cadre d'un CDD de remplacement maladie, en tant qu'Assistant(e) Technico-Commercial, vous rejoignez notre équipe du marché collectif (cible des entreprises de 20 à 999 salariés). Vous serez en binôme avec 2 chargés d'affaires. Nos locaux sont situés à Cluses. Sous la responsabilité du responsable commercial, vous assurez un support commercial et administratif aux équipes développement permettant un suivi des activités auprès des clients, prospects ou intermédiaires. Vos tâches principales : Relation Client : Au quotidien, vous : Prenez des rendez-vous en prospection téléphonique, via plusieurs séances de phoning par semaineGérez des demandes de service : Fournir un appui aux clients pour la compréhension des produits ou services, et résoudre d'éventuels problèmes techniques.Assurez la promotion des outils Web : Orienter, conseiller et accompagner les clients vers nos outils digitaux afin de favoriser leur adoption.Traitez des mails clients : Répondre aux demandes des clients, traiter certains mails entrants et assurer un suivi précis.Enrichissez notre base client : Mettre à jour et enrichir les informations des dans notre outil CRM afin d'optimiser le suivi commercial. Assistanat Commercial : Au quotidien, vous : Mettez en place des contrats dans l'outil : Etre référent technique auprès des services internes sur les modalités d'application des contrats en lien avec le commercial en charge du portefeuille et gérer les outils de travailSuivez l'affiliation des salariés : Suivre et garantir l'affiliation des salariés à nos services en respectant les procédures internes.Collaborez au montage et au suivi des dossiers : recherche d'informations, création de supports, relances, constitution des dossiers de préparation des rendez-vousSelon le périmètre, vous rédigez et suivez les demandes d'études, vérifier ou faire vérifier la tarification et préparer la proposition commerciale destinée aux prospects, aux clients ou aux intermédiairesContribuez à la synergie avec les autres services et marchés/réseaux pour la transtâche des informations ou opportunités commerciales les concernant.
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