ASSISTANT SERVICE CLIENTS ANGLAIS PROFESSIONNEL (H/F)
Nous recherchons pour le compte de notre client, issu du secteur de la santé, un ASSISTANT SERVICE CLIENTS ANGLAIS PROFESSIONNEL F/H.Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous êtes le garant de la satisfaction et de l'accompagnement des utilisateurs ainsi que des professionnels de santé. En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e), vous assurez un suivi de haute qualité dans le respect des exigences réglementaires du secteur. Vos tâches principales s'articulent autour des axes suivants : - Gestion et traitement des demandes : Assurer la prise en charge complète des commandes, livraisons, demandes d'assistance téléphonique et requêtes spécifiques dans le respect des procédures internes et de la politique commerciale. - Relation client & Support : Répondre avec réactivité et empathie aux besoins des utilisateurs et professionnels, et gérer le suivi ainsi que la résolution des réclamations / retours d'expérience. - Gestion des stocks : Suivre les stocks (internes et dépôts), enregistrer les ventes de matériel et veiller au bon traçage des transactions selon les procédures en vigueur. - Développement de la satisfaction client : Veiller à la tenue rigoureuse de la base de données et promouvoir les services existants ou nouveaux en synergie avec l'équipe commerciale. Ce poste est une tâche d'intérim d'un mois à pourvoir le plus rapidement possible, susceptible d'être renouvelée, située sur la zone de Basso Cambo (31100). Vous travaillez sur 35 heures par semaine, et votre rémunération est comprise entre 32 et 35 K euros bruts annuels.
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