via indeed · 6 juillet 2026 ·il y a 10 jours

Assistant Sav H/F/X

Toulouse Temps plein
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Notre agence d'emploi recrute, pour l'un de ses clients, un(e) Assistant(e) SAV (F/H).

Vous intégrerez une structure reconnue pour son expertise technique, au sein d'une équipe qui valorise le sens du service, la rigueur et la qualité du suivi client.

  • Localisation : Toulouse 31300\-

Prise de poste : Immédiate\-

Contrat : Intérim , évolutif vers CDI\-

Horaires : 35h hebdomadaires\-

Rémunération : Selon le profilVos missions principales

  • Réceptionner les appels clients et créer les tickets de hotline\-

Qualifier les demandes et les orienter vers les bons interlocuteurs\-

Créer, suivre et clôturer les tickets SAV\-

Planifier et coordonner les interventions techniques\-

Passer les commandes liées aux interventions\-

Informer les clients sur le suivi et les délais d'intervention\-

Traiter les rapports d'intervention\-

Mettre à jour les dossiers machines, projets et plannings\-

Envoyer les dossiers techniques aux clients\-

Assurer un support administratif auprès des équipes internes et des clients

Compétences techniques
  • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook...)\-

Expérience sur logiciel de gestion type CRM / ERP (ODOO serait un plus)\-

Aisance avec le suivi de tickets et la gestion administrativeSavoir\-faire

  • Capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle\-

Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers\-

Bonne compréhension des process techniques et administratifsSavoir\-être

  • Excellent sens du service client\-

Bon relationnel et communication claire\-

Réactivité et esprit d'équipe\-

Autonomie et fiabilitéFormation

  • Bac \+2 en assistanat, gestion, logistique ou équivalent\-

Ou expérience significative en ADV / logistique / support client

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Questions fréquentes

Combien d'offres Administration sont disponibles à Toulouse ?
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Est-ce que les postes Administration offrent du télétravail ?
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