Assistant SAV (H/F)
Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) Assistant(e) SAV H/F pour renforcer son équipe.Véritable interface entre les clients, les techniciens et les fournisseurs, vous assurez le bon déroulement des interventions et le suivi administratif du service après-vente.Vos missionsPlanifier et organiser les interventions des techniciens.Gérer les plannings et optimiser les tournées.Assurer le suivi des demandes SAV et informer les clients de l'avancement de leur dossier.Passer les commandes auprès des fournisseurs et suivre les approvisionnements.Effectuer le suivi administratif des dossiers (devis, bons d'intervention, facturation, classement...).Traiter les appels téléphoniques et les e-mails entrants.Assurer la coordination entre les différents interlocuteurs internes et externes.Profil recherchéVous êtes issu(e) d'une formation administrative ou assistanat.Vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire, en SAV, maintenance ou planification.Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre réactivité.Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs priorités simultanément.Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office) et êtes à l'aise avec les logiciels de gestion.Ce que nous recherchonsNous recherchons une personne dynamique, organisée et dotée d'un excellent sens du service client, capable d'évoluer dans un environnement où les priorités peuvent évoluer rapidement.
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