via indeed · 26 juin 2026 ·il y a 2 jours

Assistant SAV H/F

i & k Réfrigération
Saint-Maur-des-Fossés Temps plein
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Assurer un support administratif quotidien au service SAV afin de décharger la Responsable gestion administrative, tout en garantissant une exécution fiable, traçable et contrôlable.

Rapide, efficace et capable de garder le sourire en toutes circonstances.

MISSIONS PRINCIPALES

1\. Support opérationnel administratif (SAV)

· Réception \& tri des demandes clients (mails / appels)

qualification de premier niveau et classement par priorité

· Création / pré\-saisie des bons d’intervention dans INTERFAST :

· Envoi de l’accusé de réception au client

· Envoi des rapports d’intervention au client

2\. Devis \& facturation : préparation

· Préparation administrative des devis

· Relances devis

· Préparation de la clôture administrative des chantiers : vérification des pièces (rapport, photos, BL), compilation du dossier pour facturation.

· Relances

3\. Achats \& fournisseurs : exécution simple

· Demande de prix / disponibilité auprès des fournisseurs

· Suivi des livraisons : relances, dates, tracking, alerte en cas de dérive.

· Réception administrative : contrôle “basique” (bon de livraison vs commande), scan/classement.

4\. Organisation documentaire \& qualité de données

· Classement rigoureux des dossiers

· Mise à jour de tableaux de suivi (interventions, devis, relances, commandes)

· Signalement des anomalies

5\. Communication \& accueil (petites attentions qui changent tout)

· Accueil téléphonique SAV

· Confirmation écrite des échanges importants (mail de synthèse)

· Relais interne : transmettre clairement les messages aux techniciens

INDICATEURS DE RÉUSSITE Compétences \& prérequis

· À l’aise avec Outlook / Word / Excel

· Facilité à apprendre un outil métier type ERP (idéalement INTERFAST)

· Expérience SAV appréciée (même courte) : comprendre l’urgence, la planification, les clients “pressés”

Savoir\-être

· Très dynamique, rapide

· Résistance au stress

· Sens du service, esprit d’équipe, communication claire, fiabilité (promesse tenue \= client rassuré)

Rémunération : 2 200,00€ à 2 500,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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Questions fréquentes

Combien d'offres Administration sont disponibles à Saint-Maur-des-Fossés ?
Actuellement 9 postes en Administration à Saint-Maur-des-Fossés sur AlmostHired, dans 3 entreprises différentes. Nos données sont mises à jour quotidiennement.
Est-ce que les postes Administration offrent du télétravail ?
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