Assistant formation (H/F)

Description du poste

Adecco recrute, un(e) Assistant(e) d'Organisme de Formation H/F . Au sein d'une équipe à taille humaine basée à Nantes, vous jouerez un rôle central dans la gestion administrative, commerciale et opérationnelle des formations, tout en contribuant à la qualité du parcours des apprenants et des formateurs. Vos principales responsabilités Gestion administrative et commerciale des formations

• Planifier les sessions de formation.

• Informer et conseiller les clients sur l'offre de formation.

• Assurer la gestion complète des dossiers stagiaires.

• Contrôler, suivre et archiver les documents liés aux actions de formation.

• Établir et suivre les facturations et règlements.

• Vérifier les pièces justificatives et traiter les éventuelles anomalies.

• Assurer le suivi des demandes de prise en charge auprès des OPCO.

• Maintenir une relation régulière avec les organismes financeurs. Support utilisateurs

• Accompagner les formateurs et apprenants dans l'utilisation de la plateforme competens.net.

• Réaliser une assistance de premier niveau.

• Veiller à la complétude des dossiers de formation dans le respect des exigences qualité.

• Relancer et accompagner les formateurs dans leurs démarches administratives et pédagogiques.

• Gérer les réclamations et demandes des utilisateurs. Missions transverses

• Gérer la boîte mail de contact.

• Traiter les appels entrants.

• Participer au bon fonctionnement du service formation. Description du profil : Compétences et savoir-être

• Sens de l'organisation et rigueur administrative.

• Excellent relationnel et sens du service client.

• Aisance avec les outils numériques et les plateformes dématérialisées.

• Capacités d'accompagnement et de pédagogie.

• Goût du travail en équipe et gestion des priorités. Formation et expérience

• Niveau Bac minimum.

• Débutant(e) accepté(e Excellente maîtrise du Pack Office.

• Une connaissance de la formation professionnelle, de la certification Qualiopi, des OPCO, de Chorus Pro ou de Kairos constitue un véritable atout. Ce que nous vous proposons

• CDI à temps plein

• Poste basé à Nantes

• Environnement dynamique au sein d'un organisme de formation reconnu

• Collaboration étroite avec différents services du Groupe Cadres en Mission Rémunération et avantages * 25 600 € brut annuel (Convention Syntec)

• Titres restaurant

• Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine après validation de la période d'essai Vous souhaitez rejoindre une structure engagée dans le développement des compétences et évoluer dans un environnement stimulant ? Postulez dès maintenant !

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