Assistant (F/H)
Rattaché(e) à une entreprise à taille humaine, vous avez pour missions: - Enregistrer et suivre informatiquement les demandes de SAV (emails, téléphone) - Répondre aux appels clients et traiter les demandes avec aisance, professionnalisme et sens du service - Préparer et expédier les pièces de remplacement - Gérer les retours produits et analyser les pièces défectueuses - Assurer le suivi statistique des SAV sous garantie afin d'identifier d'éventuels défauts de fabrication et alerter la direction si nécessaire - Participer à l'inventaire annuel - Veiller au rangement et à l'entretien du poste de travail Rémunération selon diplôme et expérience + TR Vous devez être titulaire d'un Bac+2 type service après-vente et vous avez au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire. Polyvalent(e), organisé(e) et rigoureux(se). Dynamisme dans la gestion des demandes. À l'aise au téléphone, avec une bonne communication et appréciant le travail en équipe dans une PME. À l'aise avec les outils informatiques courants.
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