via indeed · 1 juin 2026 ·il y a 4 jours

Assistant(e) SAV (H/F)

SOLUTYS GROUP
Lisses
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Votre mission

Rattaché(e) à la directrice des opérations, vous participez au bon fonctionnement opérationnel du département. Votre rôle sera central dans la coordination des interventions techniques et dans la relation client.

Vos principales missions :

  • Accueillir, enregistrer et suivre les demandes clients (par téléphone et email).

  • Assurer la création et le suivi des dossiers SAV dans notre outil de gestion.

  • Planifier les interventions des techniciens SAV.

  • Suivre les retours matériels (RMA) et les échanges avec les fournisseurs.

  • Assurer la communication avec les clients sur l’avancement des réparations.

  • Participer à la création des devis, des commandes, de la facturation et à la clôture administrative des dossiers SAV.

  • Contribuer à l’amélioration continue des processus du service.

Profil recherché
  • Formation Bac \+2 minimum (type BTS Assistant de gestion, Assistant commercial ou équivalent).

  • Une première expérience réussie dans une fonction similaire, idéalement dans un environnement technique ou industriel.

  • Excellente aisance relationnelle et sens du service client.

  • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, CRM…).

  • Rigueur, organisation, réactivité et esprit d’équipe.

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Questions fréquentes

Combien d'offres Administration sont disponibles à Lisses ?
Actuellement 11 postes en Administration à Lisses sur AlmostHired, dans 3 entreprises différentes. Nos données sont mises à jour quotidiennement.
Est-ce que les postes Administration offrent du télétravail ?
6% des offres Administration en France permettent le télétravail, partiel ou total. Pour filtrer spécifiquement les postes en remote, utilisez AlmostHired.
Comment savoir si je corresponds à cette offre ?
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