Assistant(e) SAV F/H (H/F)
Votre rôle, en tant qu'Assistant(e) SAV F/H, sera de répondre aux demandes de nos clients. Vous êtes sous la responsabilité du responsable SAV. Missions
• La gestion de l'accueil téléphonique
• Répondre aux sollicitations clients par mail et transmettre les demandes aux personnes concernées
• Constituer et suivre les dossiers clients
• Le traitement administratif des interventions SAV (saisie, devis, facturation, etc.)
• Le traitement administratif des retours SAV
• Échanges quotidiens avec les services internes
• Assister le responsable et l'adjoint SAV Profil du candidat
• Une première expérience réussie sur un poste au SAV (2 ans minimum)
• Bon relationnel et goût pour la relation client
• Un bon niveau sur Excel
• Force de proposition
• Bonne communication et esprit d'équipe
• Bonne gestion du stress Conditions et Avantages Salaire : 27 600€ - 30 000€ Brut Annuel Avantages :
• Ticket restaurant
• Parking
• Mutuelle
• Remboursement des transports en commun 50% Conditions : 35 heures hebdomadaire Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles
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