Assistant(e) SAV et planification

Emploi : CDI

Basé à Pessac

Temps de travail : 35H

Salaire : Entre 2000€ et 2300€ brut/mois selon profil

Nous recherchons un(e) Assistante SAV et Planification en CDI chez Soditel.

Soditel, c'est une entreprise familiale grandissante basée à Pessac.

Nous nous considérons comme une entreprise apprenante, ce qui veut dire que nous sommes en constant développement, vers le meilleur, dans tous les domaines !

Notre futur(e) Assistant(e) SAV et Planification aura idéalement une expérience dans ce domaine et se verra confier d'importantes missions qui requièrent rigueur, bonne gestion des priorités et dynamisme :

· Répondre aux différents appels téléphoniques

· Apporter une réponse à nos clients ou bien les orienter vers les services concernés

· Prendre en charge des demandes reçues par mail de nos clients

· Saisir les bons d’interventions dans notre ERP

· Planifier les interventions aux techniciens

· Suivre les interventions et rédiger des comptes rendus à nos clients

· Etablir la facturation de nos prestations

· Mettre à jour notre base de données clients

· Être en interface avec les différents services de l’entreprise (technique, logistique, commercial et comptable)

· Suivre les indicateurs internes du service ADV

Chez nous la qualité, la satisfaction client et l'esprit d'équipe sont des maîtres mots, alors, si vous reconnaissez parmi ce profil, n'hésitez plus : postulez !

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 900,00€ à 2 150,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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