Assistant(e) Qualité en alternance H/F

L’IMPF recrute un.e Assistant.e Qualité en alternance (H/F)

Vous souhaitez mettre vos compétences au service des patients ? Rejoignez l’IMPF et contribuez, au quotidien, à offrir un accueil de qualité et un accompagnement attentif.

Rattaché.e au Responsable Qualité, vous accompagnez le pilotage de la qualité et de la sécurité des soins au sein d'un réseau de centres d'imagerie médicale. Cette expérience en alternance vous offrira une vision transversale et opérationnelle de la fonction Qualité en établissement de santé multi\-sites : expérience patient, gestion des risques, conformité réglementaire, pilotage de prestataires et amélioration continue.

Vos missions

1\. Expérience et sécurité des patients

• Piloter le traitement des réclamations et retours patients : centralisation, catégorisation et analyse quantitative pour identifier les tendances et axes de progrès


• Superviser les demandes d'accès aux données patients (CD, comptes rendus) et en garantir la traçabilité


• Coordonner avec le call center le traitement des demandes de rendez\-vous accompagnées d'une ordonnance


• Assurer le suivi des déclarations de pharmacovigilance (événements indésirables, extravasations) en lien avec les référents concernés


• Traiter les demandes des établissements relatives au transfert d'images sur le PACS

2\. Pilotage des prestataires techniques, sécurité et environnement

• Assurer l'interface avec les prestataires techniques et de sécurité (climatisation, électricité, alarmes incendie, ascenseurs, DASRI)


• Organiser et suivre le planning des vérifications périodiques réglementaires


• Fiabiliser la base documentaire : collecte, classement et archivage des rapports de maintenance et de contrôle


• Coordonner la gestion des incidents techniques et assurer l'information des sites concernés


• Contrôler et valider les factures fournisseurs sur la plateforme YOOZ

3\. Conformité réglementaire des dispositifs médicaux

• Assurer le suivi de la traçabilité réglementaire des sondes échographiques (conformité, maintenance)

Profil recherché

• Niveau Licence ou Master


• Sens de l'organisation et esprit de synthèse


• Une première expérience dans un service Qualité serait un plus

Rémunération : à partir de 1 889,00€ par mois

Avantages 

• Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

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